Inżynier ds. wdrożeń / Starszy inżynier wsparcia technicznego w Streamline

28 czerwca 2024

Inżynier ds. wdrożeń / Starszy inżynier wsparcia technicznego

Київ

Do naszego zespołu Streamline poszukujemy inżyniera ds. wdrożeń z dużymi umiejętnościami technicznymi i biznesowymi . Rola ta polega na wdrażaniu, utrzymywaniu, rozwiązywaniu problemów i ulepszaniu naszych zintegrowanych rozwiązań programowych dla klientów. Na tym stanowisku będziesz ściśle współpracować z menedżerem produktu, menedżerami ds. wdrożeń, twórcami oprogramowania i klientami, aby zapewnić terminowe i pomyślne wdrożenie oraz stałą satysfakcję klientów z naszego oprogramowania.

Wymagania:

• Biegła umiejętność skutecznej komunikacji z klientami w celu identyfikowania, analizowania i wyjaśniania ich wymagań.
• Dogłębna znajomość protokołów integracyjnych (REST, ODBC) i metod wymiany danych.
• Biegła znajomość SQL i baz danych, umiejętność wykonywania złożonych zapytań i analizowania struktury danych.
• Znajomość protokołu TCP/IP, DNS, zapór sieciowych i innych sieci.
• Potrafi przygotować dokumentację techniczną obejmującą koncepcję, architekturę, szczegółowe specyfikacje i zakres zadań.
• Umiejętność analizowania informacji, identyfikowania potencjalnych problemów i opracowywania skutecznych rozwiązań.
• Chęć wzięcia odpowiedzialności za realizację zadań i sugerowania usprawnień procesów.
• Zdolność i chęć szybkiego uczenia się nowych informacji, technologii i metod.
• Wysoki stopień odpowiedzialności.

Dodatkowym atutem będzie:

• Podstawowa znajomość Postmana, NoSQL.
• Podstawowa znajomość lub zrozumienie HubSpotCRM i systemu śledzenia problemów Jira.
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami internetowymi (testowanie, rozwiązywanie problemów, a nawet programowanie).

Co będziesz robić:

• Zarządzanie procesem integracji danych, upewnianie się, że wszystkie istotne dane są dokładnie i skutecznie włączane do nasz produkt.
• Uczestnictwo w zaplanowanych spotkaniach z klientami w celu omówienia ich potrzeb integracyjnych i przekazywania aktualnych informacji na temat bieżących projektów.
• Odpowiadanie na wszelkie pytania lub wątpliwości klientów dotyczące procesu integracji i zapewnianie niezbędnego wsparcia.
• Pomoc klientom w integracji naszych rozwiązań z ich istniejącymi środowiskami, zapewniając kompatybilność i optymalną wydajność.
• Nadzór nad wdrażaniem naszych rozwiązań, dbanie o ich prawidłową instalację i konfigurację w środowisku klienta.
• Zapewnianie wsparcia w zakresie zapytań SQL, w tym pisanie, optymalizowanie i rozwiązywanie zapytań zgodnie z potrzebami klientów.

Godziny pracy: 9:00–17:00 EST lub odpowiednik czasu lokalnego w Kijowie (16:00-00 :00)

Języki:
Wymagana doskonała znajomość języka angielskiego, wymagana jest znajomość zarówno w mowie, jak i piśmie.

Oferujemy:
ubezpieczenie medyczne;
Przyjazna atmosfera w zespole;
Ogromne możliwości rozwoju zawodowego i kariery;
Szybko rozwijający się projekt;
Miejsce pracy przyjazne zwierzętom;
Płatne lunche, imprezy firmowe i integracyjne.