Inżynier HVAC (Inżynier wsparcia technicznego) w Danfoss GmbH

Opis stanowiska

Danfoss poszukuje entuzjastycznego inżyniera HVAC , który będzie mógł nawiązywać i utrzymywać dobre relacje z klientami w imieniu firmy, biorąc pełną odpowiedzialność za przydzielone konto klienta. Będziesz mieć pewność, że wszystkie wymagania i potrzeby klientów zostaną całkowicie spełnione, przy jednoczesnym przestrzeganiu wizji i misji firmy. Niezbędny jest wyjątkowy takt, wrażliwość i profesjonalizm, gdyż będziesz mieć codzienny kontakt z klientami i będziesz miał bezpośredni wpływ na ich satysfakcję.

Obowiązki zawodowe

Obowiązki na tym stanowisku obejmują między innymi następujące.

• Obsługa ogólnych zapytań i reklamacji klientów przed i posprzedażowych.
• Udzielanie wsparcia technicznego i doradztwa przez telefon lub e-mail.
• Przegląd specyfikacji projektu.
• Współpracuj z zewnętrznymi zespołami sprzedaży i zespołami projektowymi.
• Rejestrowanie wszystkich zapytań klientów w systemie CRM (salesforce.com) oraz w celu monitorowania i eskalacji w razie potrzeby.
• Lokalne procesy certyfikacji/deklaracji – przygotowanie dokumentów, lokalne normy. Deklaracje – EMC, Bezpieczeństwo (wysokie napięcie), RoHS. Certyfikacja – Urządzenia radiowe z zewnętrzną agencją z przygotowaniem dokumentów.
• Weryfikacja literatury technicznej (korekta, zarządzanie lokalnym katalogiem produktów, kompendium).
• Weryfikacja procesu etykietowania produktów na podstawie lokalnego prawa/wymagań.

Wykształcenie i umiejętności

Aby móc ubiegać się o to stanowisko, wymagamy posiadania co najmniej tytułu licencjata wykształcenie wyższe na kierunku elektrotechnika lub ciepłownictwo lub wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku. Od nowego pracownika oczekujemy również:

• Doświadczenia zawodowego w projektowaniu i montażu systemów grzewczych/stacji cieplnych/elektrycznych systemów grzewczych jest koniecznością.
• Solidna wiedza na temat elektrycznych systemów grzewczych, systemów zaopatrzenia w ciepło i domowych systemów zaopatrzenia w wodę (korespondencyjne doświadczenie będzie ogromnym atutem).
• Wcześniejsze doświadczenie i znajomość ram prawnych dotyczących systemów zaopatrzenia w ciepło i domowych systemów zaopatrzenia w wodę.
• Angielski – będzie ogromną zaletą poziomu średniozaawansowanego (umiejętność rozumienia terminologii technicznej i komunikacji).
• Znajomość obsługi komputera ( AutoCAD , MS Office, PowerPoint i SolidWorks mile widziane).

Profil osobowości:

• Umiejętności komunikacyjne
• Zorientowanie na klienta
• Gra zespołowa
• Samokształcenie

Świadczenia pracownicze

Cieszymy się, że możemy zaoferować Ci następujące korzyści w związku z zatrudnieniem:

• System premiowy
• Płatny urlop
• Elastyczny czas pracy godziny
• Możliwość pracy zdalnej
• Plan emerytalny
• Ubezpieczenie osobiste
• Pakiet komunikacyjny
• Możliwość dołączenia do Pracownika Grupy zasobów
• Najnowocześniejsze wirtualne środowisko pracy
• Program poleceń pracowników

Ta lista nie obiecuje ani zagwarantować jakąś konkretną korzyść lub konkretne działanie. Mogą one zależeć od specyfiki kraju lub umowy i mogą ulegać zmianomw dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Danfoss – Inżynieria jutra

W firmie Danfoss oferujemy rozwiązania inżynieryjne, które pozwalają światu mądrzej wykorzystywać zasoby sposoby – napędzanie zrównoważonej transformacji jutra. Żadna transformacja nie została rozpoczęta bez grupy ludzi pełnych pasji, oddanych i mających władzę. Wierzymy, że innowacje i doskonałe wyniki wynikają z odpowiedniego połączenia ludzi o różnym pochodzeniu, osobowości, umiejętnościach i perspektywach, odzwierciedlających świat, w którym prowadzimy działalność. Aby mieć pewność, że mieszanka ludzi się sprawdzi, staramy się stworzyć włączające środowisko pracy, w którym ludzie ze wszystkich środowisk będą traktowani jednakowo, szanowani i cenieni za to, kim są. Poprawa zdrowia, środowiska pracy i bezpieczeństwa naszych pracowników jest priorytetem w Danfossie.

Kierując się myślą naszego założyciela, że ​​„działanie mówi głośniej niż słowa”, wyznaczyliśmy sobie ambitne cele w zakresie ochrony środowiska, realizując plan osiągnięcia neutralności pod względem emisji CO2 najpóźniej do 2030 r.

Danfoss jest firmą pracodawca EO i federalny wykonawca VEVRAA. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub inną chronioną kategorię.