Harmonogram hotelowy - praca w domu w GlobeTrek Consulting

Stanowisko: Hotelarz — praca z domu Firma: GlobeTrek ConsultingLokalizacja: RemoteO nas: GlobeTrek Consulting to wiodące biuro podróży, którego celem jest zapewnianie niezwykłych wrażeń z podróży naszym klientom na całym świecie. Koncentrując się na spersonalizowanej obsłudze i dbałości o szczegóły, staramy się, aby każda podróż była niezapomniana i przebiegała bezproblemowo. Jako liderzy branży stawiamy na innowacyjność i doskonałość we wszystkich aspektach naszej działalności. Opis stanowiska: GlobeTrek Consulting poszukuje zorientowanego na szczegóły i proaktywnego planisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za koordynację rezerwacji hoteli, zarządzanie dostępnością i zapewnienie płynnego działania w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb naszych klientów. Idealny kandydat będzie posiadał silne umiejętności organizacyjne, doskonałe zdolności komunikacyjne i pasję do świadczenia wyjątkowych usług. Obowiązki: Zarządzanie rezerwacjami hoteli i harmonogramem za pośrednictwem naszych systemów rezerwacji, zapewniając dokładność i wydajność. Koordynacja z hotelami w celu zapewnienia dostępności pokoi, negocjowania stawek i realizacji specjalnych prośby lub zakwaterowanieMonitoruj poziom obłożenia hoteli i w razie potrzeby dostosowuj rezerwacje, aby zoptymalizować satysfakcję klientówKomunikuj się z klientami, aby potwierdzać rezerwacje, podawać szczegóły planu podróży i rozwiązywać wszelkie wątpliwości lub zapytania Współpracować z innymi członkami zespołu w celu rozwiązywania konfliktów w harmonogramie, ustalania priorytetów rezerwacji i usprawniania procesówBądź na bieżąco zasady, udogodnienia i lokalne atrakcje hotelu, aby zapewnić klientom odpowiednie informacje i rekomendacje. Obsługiwać anulowania, zmiany i aktualizacje rezerwacji w sposób terminowy i profesjonalny, zgodnie z ustalonymi procedurami. Prowadzić dokładne rejestry rezerwacji, płatności i interakcji z klientami w naszych systemach baz danych. Wymagania: Poprzednie preferowane doświadczenie w rezerwacjach hoteli, ustalaniu harmonogramu lub na pokrewnych stanowiskach Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły, z możliwością jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami Doskonałe umiejętności komunikacji, zarówno pisemnej, jak i ustnej, z podejściem skoncentrowanym na kliencie Biegłość w korzystaniu z systemów rezerwacyjnych, pakietu Microsoft Office i innych odpowiednie aplikacjeProaktywne i elastyczne nastawienie, zdolność do rozwiązywania problemów i samodzielnego podejmowania decyzjiPasja do podróży i zaangażowanie w świadczenie klientom wyjątkowej obsługiZdolność do efektywnej pracy w zdalnym środowisku i współpracy z członkami zespołu w różnych lokalizacjachElastyczność do pracy poza domem tradycyjne godziny pracy, w tym wieczory, weekendy i święta w razie potrzeby Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie proporcjonalne do doświadczenia Elastyczne warunki pracy zdalnej Możliwości rozwoju kariery i awansu w firmie Zniżki na podróże dla pracowników Kompleksowe szkolenia i wsparcie w celu poprawy wydajności pracy i rozwoju umiejętności Powered by JazzHRz8No0IlBSb Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Про мышленное производство Отрасли Интернет-издательство