Specjalista ds. pomocy technicznej w Universe Group

25 lipca 2024 r

Specjalista Help Desk

Kijów

Universe Group to ukraińska firma wprowadzająca na rynek globalne produkty IT. Grupa spółek Universe tworzy aplikacje mobilne i platformy internetowe, aby uprościć i poprawić jakość życia ludzi.

W ciągu sześciu lat Universe Group zbudowała trzy odnoszące sukcesy biznesy — Guru Apps, Forma, Wisey, a także rozwijamy własne centrum badawczo-rozwojowe. Z produktów firmy korzysta prawie 62 miliony osób ze 180 krajów.

Rola specjalisty ds. pomocy technicznej jest kluczowa dla naszego zespołu. Pracując w naszym biurze w Kijowie, zapewnisz skuteczne wsparcie IT pracownikom stacjonarnym i zdalnym, szybko rozwiązując problemy ze sprzętem i oprogramowaniem.

Format pracy: biuro, miasto Kijów.

Będziesz mieć następujące zadania:

• Administracja Google Workspace, Slack, Okta.
• Wsparcie migracji do nowych usług i kont.
• Diagnozowanie i naprawa sprzętu, współpraca z wykonawcami.
• Tworzenie polityk dotyczących naprawy i wymiany sprzętu.
• Konfiguracja sprzętu wideo i audio na potrzeby wydarzeń online.
• Wdrażanie rozwiązań infrastrukturalnych „pod klucz”.

Oczekujemy, że będziesz posiadać:

• Od 1 roku doświadczenia w pracy komercyjnej na stanowisku Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, L1 Inżynier wsparcia technicznego lub administrator systemu.
• Doświadczenie w administrowaniu systemami operacyjnymi MacOS, Linux, Windows.
• Znajomość podstaw technologii sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FireWall, VPN, Proxy, VLAN) oraz zasad działania sieci WiFi i standardu 802
< li> Doświadczenie w konfiguracji monitoringu wizyjnego/drukarek/sprzętu biurowego.
• Doświadczenie z Google Workspace i Slackiem.
• Zrozumienie zasad działania rozwiązań SSO.
• Pewność w warunkach wielozadaniowości.
• Możliwość identyfikowania żądań pracowników i rozpatrywania ich.

Oferujemy następujące korzyści:

• Biuro all-inclusive – cenimy nasze biuro kulturę i pracę nad utrzymaniem ducha startupu. Dlatego robimy wszystko, aby każdy czuł się komfortowo w przytulnym biurze na Podolu w Kijowie – śniadania, obiady, ścieżki spacerowe, wyciszony pokój do skupienia uwagi – to jednak nie wszystko, co czeka na Ciebie w naszej przestrzeni.
• Kultura rozwoju i uczenia się – wierzymy, że wyniki firmy zależą od zespołu, umiejętności i wiedzy współpracowników. Stale prowadzimy wewnętrzne szkolenia zespołów, aby podnosić umiejętności i pozyskiwać ekspertów z rynku ukraińskiego i światowego.
• Rozwój kariery – kultura uczenia się sprzyja szybkiemu rozwojowi współpracowników. Pośrodkuw ciągu roku nasz zespół powiększa się do 10 menadżerów. Rozwój kariery zależy od chęci i osiągnięcia wyznaczonych celów. Czekają na Ciebie także duże społeczności zawodowe, za pomocą których możesz doskonalić swoje umiejętności twarde.
• Jedne z najlepszych warunków na rynku firm na Ukrainie to konkurencyjne wynagrodzenie, 20 dni roboczych płatnej przerwy, współpraca poprzez FOP lub w ramach Diya City, 100% zasiłku chorobowego urlop, ubezpieczenie zdrowotne i bezpłatne konsultacje online z lekarzem korporacyjnym.
• Opieka i wsparcie wojenne - dbamy o to, aby każdy w zespole czuł się bezpiecznie podczas wojny na pełną skalę na Ukrainie. W razie potrzeby pomagamy w relokacji pracowników i ich bliskich, pomagamy zapewnić stacje ładowania oraz wszystko, co niezbędne do komfortowej pracy. Ponadto podwajamy wszystkie datki od naszych kolegów na spotkania charytatywne, aby szybciej realizować wnioski wojskowe.
• Jeśli nie jesteś w Kijowie, ale jesteś gotowy do pracy w biurze, pomożemy Ci w przeprowadzce .

Zostaw swoje CV i zrób krok w kierunku nowych możliwości!

Zostań częścią naszego wszechświata.