Specjalista działu pomocy technicznej w UKRSIBBANK BNP Paribas Group

O NAS

UKRSIBBANK Grupa BNP Paribas jest jednym z największych banków uniwersalnych Ukrainy. Łączymy doświadczenie i kreatywność w naszym zespole, tworząc otwarte i włączające środowisko dla rozwoju każdego pracownika.

Nasze wartości to zaangażowanie, innowacyjność i otwartość, które pomagają nam osiągać sukcesy w bankowości i wywierać pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Dziękujemy naszym obrońcom, którzy wiernie bronią wolności i niepodległości Ukrainy, a my stwarzamy sprzyjające środowisko do pracy w banku.

Od 2020 roku Grupa UKRSIBBANK BNP Paribas posiada certyfikat jako najlepszy pracodawca na Ukrainie i w Europie — Top Employer. Jest to jedyny bank na Ukrainie posiadający międzynarodowy certyfikat Top Employers Institute.

Przyszłe zadania:

• Przyjmuje, rejestruje i obsługuje żądania użytkowników dotyczące oprogramowania, usług i sprzętu IT.
• Śledzi incydenty związane z oprogramowaniem.
• Instaluje aktualizacje i instaluje oprogramowanie zgodnie z procedurami.
• Przywraca stacje robocze i urządzenia peryferyjne do stanu standardowego, w tym zdalnie.
• Doradza pracownikom (w tym firmom zewnętrznym) w zakresie usług IT.
• Informuje użytkowników o usługach i dostarcza niezbędną dokumentację.
• Formuluje i przesyła raporty w ustalonych terminach.
• Przeprowadza masowe odprawy użytkowników.

Będziemy mieć idealne dopasowanie, jeśli Ty posiadać:

• ukończone wykształcenie wyższe lub student ostatnich lat
• Doświadczenie w branży IT
• Znajomość systemu operacyjnego Windows, protokołów sieciowych, podstaw administracji domenami.
• Umiejętność pracy z dostępem zdalnym i prawami domen.
• Umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania.
• Komunikacja, umiejętność nauczania i doradzania użytkownikom

Oprócz zespołu podobnie myślących ludzi i ciekawej pracy otrzymasz:

Stabilność:

• oficjalne zatrudnienie
• ubezpieczenie zdrowotne i ubezpieczenie na życie w całości opłacane przez Bank
• wynagrodzenie na poziomie czołowych TOP pracodawców
• 25 dni urlopu, dodatkowe dni urlopu na imprezy okolicznościowe, socjalne urlopy zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy
• roczne rewizje wynagrodzeń zgodnie z własnymi wskaźnikami efektywnościowymi i finansowymi Banku

Rozwój swoich talentów w imię kariery:

• szkolenia: Leadership School, Service design, Business Analytics, Data, Digital, Agile i program rozwoju talentów I-Players oraz szeroka oferta mikroszkoleń (SQL, BI, EQ itp.)
• możliwość udziału w programie mobilności wewnętrznej i międzynarodowej do Grupy BNP Paribas
• wspierającym pracowników w ciągłej nauce i rozwoju zawodowym. Nasi pracownicy co roku wspólnie z menadżerem lub mentorem opracowują indywidualny plan rozwoju i pewnie idą do celu.warsztaty ze specjalistami wspierania stanu emocjonalnego
• w ramach programu „Nowe Sposoby Pracy”, zestawienie porad ekspertów w zakresie utrzymania zdrowia fizycznego i psychicznego
• równość szans: różnorodność, inkluzywność
• zaangażowanie w projekty zrównoważonego rozwoju i społeczna odpowiedzialność biznesu