Kierownik, Kierownik zespołu sprzedaży internetowej (kosmeceutyki, suplementy diety) w Emet, TM

Emet to innowator w branży kosmetycznej, który dzięki szybkim i nowoczesnym rozwiązaniom chroni młodość i urodę ludzi, uszczęśliwia współpracowników i klientów oraz odnosi sukcesy finansowe. Kontynuujemy piękno i młodość ludzi, rozwijając ekspertów i przemysł. Od ponad 11 lat jesteśmy oficjalnym dystrybutorem leków klasy premium na ukraiński rynek medycyny estetycznej, przeznaczonych do plastyki konturowej, biorewitalizacji/bioreparacji, mezoterapii, peelingów, kosmeceutyków, kosmetyków profesjonalnych, a także produktów do profesjonalnej pielęgnacji skóry i sprzęt kosmetyczny szczęśliwy i odnoszący sukcesy finansowe? Dołącz do zespołu Emet — zmieniaczy zasad gry w dziedzinie medycyny estetycznej. Zmień z nami świat urody i wyślij swoje CV. Wymagania: Doświadczenie w zarządzaniu call center/sprzedażą w sklepie internetowym lub posiadające podobne doświadczenie w zakresie obsługi klienta od 1 roku. Wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych. Umiejętność zarządzania zespołem i pracy na wyniki. Doświadczenie w rozwoju. skrypty, analiza rozmów telefonicznych; Płynny komputer PC, system CRM, doświadczenie z 1C będzie dodatkowym atutem. Doświadczenie w realizacji planu sprzedaży, standardów obsługi klienta Chęć pracy w biurze Zadania: Zarządzanie i koordynacja call center w celu zapewnienia skutecznej i wysokiej jakości obsługi klienta Zapewnienie wysokiej jakości obsługi połączeń przychodzących i wychodzących, zgłoszeń poprzez portale społecznościowe (strona internetowa, FB, Instagram, Viber i inne kanały); Rozwój i doskonalenie procesów pracy; Zapewnienie realizacji zaplanowanych wskaźników produktywności (planów sprzedażowych) i jakości pracy call center; Przygotowywanie raportów i analiz wyników pracy menedżerów (Excel i 1C); Koordynacja pracy z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów klientów; Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i interakcja z klientami w celu rozwiązywania złożonych problemów. Kontrola transferu leadów B2B; Kontrola kanałów wejścia leadów; Oferujemy: Konkurencyjne, stabilne i terminowe wynagrodzenie Dogodny grafik pracy: pon.-czw. 9:30—17:30 / pt. 9:30-17:00; Płatne urlopy, urodziny pracowników; Święta noworoczne; Rabaty produktowe; Miłe prezenty z okazji rocznicy pracy w firmie; Najlepsze pod względem wyników — wyjazdy studyjne za granicę do przedstawicieli marek i fabryk, Oficjalne zatrudnienie;