Szef VIP (SOFTSWISS) w talentC

Jesteśmy agencją rekrutacyjną talentC z ekosystemu Genesis. Od ponad 10 lat nasz zespół pomaga skalować wiodące biznesy na Ukrainie i na świecie, wyszukując i zatrudniając specjalistów od stażystów po stanowiska na poziomie C.

O firmie:

Nasz partner SOFTSWISS< /span>, światowy lider oprogramowania iGaming, ma swoje siedziby w Gruzji, na Malcie i w Polsce, a zespół operacyjny zdalnie z 12 innych krajów. Dzięki oficjalnej obecności i licencjom na gry w wielu jurysdykcjach jesteśmy liderem branży w rozwoju rozwiązań programowych, oferując produkty takie jak platforma kasyna online, agregator gier, platforma zakładów sportowych, platforma marketingu afiliacyjnego i marka BGaming. Śledzimy i kształtujemy trendy iGaming, zdobywając wiele nagród i wyróżnień za nasze projekty.

Teraz szukamy doświadczonego Szef VIP aby dołączyć do naszego zespołu. Będziesz miał możliwość zbudowania własnego zespołu i podejścia do segmentu.

Warunki pracy: hybrydowe lub zdalne, z wyjazdami służbowymi do krajów, w których firma działa.

Obowiązki:

• Tworzenie i ulepszanie usługa dla klienta VIP;

• Budowanie matrycy w celu optymalizacji wartości i utrzymania VIP;

• Opracowanie nowej strategii marketingowej dla klientów VIP zgodnie ze zmianami na rynku;

• Monitorowanie jakości naszej usługi VIP;

• Analiza i stworzenie unikalnej segmentacji klientów VIP w razie potrzeby;

• Zarządzanie zespołem ekspertów VIP;

• Rekrutacja, szkolenie i rozwój personelu — tworzenie środowiska, w którym mogą się wyróżniać;

• Rozwój systemu kadr motywacyjnych;

• Wyciąganie kluczowych wniosków z analiz;

• Udostępnianie raportów o wprowadzonych ulepszeniach;

• Ścisła współpraca z innymi działami;

• Analiza i raportowanie aktywności VIP;

• Udostępnianie raportów tygodniowych i miesięcznych.

Wymagania:

• 3–5 lat przynajmniej w kasynie online lub zakładach;

• Świetnie włada językiem angielskim;

• Zrozumienie najlepszych praktyk rynkowych w tej dziedzinie;

• Komunikacja, współpraca, zmysł biznesowy, przywództwo.

Czekamy na Twoje CV!