Kierownik ds. szkoleń (nauka i rozwój) w Digital Hiring

Dla naszego klienta poszukujemy Head of Training do zespołu contact center. WymaganiaDoświadczenie w opracowywaniu, tworzeniu i aktualizacji kompleksowych programów szkoleniowych, z możliwością dostosowania ich do specyficznych potrzeb personelu call center; Wiedza i biegłość w korzystaniu z systemów zarządzania nauczaniem (LMS) do skutecznej organizacji, zarządzania i śledzenia wydarzeń szkoleniowych, w tym zapisów, monitorowania postępów, oceny i raportowania; Umiejętność opracowywania i wdrażania mechanizmów oceny wyników, takich jak oceny, quizy i symulacje, w celu pomiaru efektywności programów szkoleniowych i identyfikacji obszarów wymagających poprawy; Biegłość w analizie danych treningowych; Umiejętność korzystania z narzędzi programowych, takich jak Veed, Elevenlabs, Canva, Branchtrack lub podobnych; Umiejętność tworzenia interaktywnych i angażujących materiałów edukacyjnych, w tym prezentacji multimedialnych, filmów i symulacji. Silne umiejętności zarządzania projektami umożliwiające skuteczne planowanie, koordynację i realizację inicjatyw szkoleniowych, w tym definiowanie zakresu projektu, ustalanie harmonogramów, alokację zasobów i zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy; Posiadasz poziom znajomości języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym. Obowiązki Opracowywanie i wdrażanie programów szkoleniowych; Zarządzanie procesami szkoleniowymi; Rekrutacja i zatrudnianie członków zespołu szkoleniowego, ocena ich pracy, podział zadań; Monitorowanie i analizowanie efektów szkoleń oraz wykorzystywanie ich w praktyce; Badanie najnowszych trendów i metodologii szkoleniowych oraz włączanie ich do procesu szkoleniowego; Zarządzanie platformą szkoleniową.Warunki pracyKompleksowe doświadczenie w międzynarodowym projekcie; Hybrydowy (Warszawa/Kijów) lub format pracy zdalnej; Profesjonaly rozwój; Elastyczny grafik pracy; Korporacyjne kursy języków obcych; Uzupełnienie medyczne po 6 miesiącach pracy; Płatne urlopy, święta i dni chorobowe; Wynagrodzenie powiązane z $$. Jeśli jesteś gotowy, aby skorzystać z tej ekscytującej możliwości i przyczynić się do sukcesu, aplikuj tutaj