Kierownik Katedry Technologii Informatycznych w Gazorozpodilni merezhi Ukrayini, TOV

Kierownik ds. zarządzania technologiami informatycznymi

Wykształcenie:

wyższe (preferowane techniczne)

Certyfikacja: ITIL 4 Management Professional, certyfikaty z zakresu zarządzania doświadczeniami klientów.

Doświadczenie zawodowe:

Ponad 7 lat doświadczenia w zarządzaniu usługami IT (ITSM) i support.

Ponad 3 lata na stanowisku szefa Servise-Delivery Manager.

Budowanie lub centralizacja Servise Desk „od podstaw” lub połączenie kilku usług wsparcia w jedną (Shared Servise Center).

Wdrażanie systemów ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Ivanti itp.).

Doświadczenie w budowaniu pierwszej linii wsparcia dla złożonych aplikacji biznesowych (ERP/CRM).

tworzenie oprogramowania (Agil, Scrum, Waterfall).

Podstawowa znajomość zasad architektury korporacyjnych krajobrazów IT i zasad integracji usług.

Doświadczenie w zakresie budżetowania, planowania finansowego i zasobów oraz przygotowywania dokumentacji zakupowej.

Praktyczne umiejętności pracy z narzędziami do zarządzania usługami (Jira Service Management/Jira, Confluence lub podobne)

Osobiste:

-zdolności analityczne;

-umiejętności prezentacyjne;

-doskonałe umiejętności komunikacyjne;

-zdolności przywódcze.

Oferujemy:

.Pracę w profesjonalnym zespole

.Urzędowe zatrudnienie, przestrzeganie wszelkich warunków KZpP Ukrainy

· Przyzwoity poziom wynagrodzeń

· Brak opóźnień i zaległości

· Wsparcie kierownictwa i współpracowników

· Wygodna praca warunki

Warunki pracy:

· harmonogram pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:15 przerwa na lunch 13:00-14:00