Kierownik działu wdrożeń aplikacji cyfrowych w SITI APP

Kim jesteśmy

Wprowadzamy rozwiązania Smart City w ukraińskich miastach. Superaplikacja miejska, która łączy transport, usługi komunalne, komunikację z władzami i cały zakres usług miejskich.

Poszukujemy Kierownika ds. wdrożeń, który poprowadzi proces uruchamiania CITY w miastach. Potrzebujemy silnego organizatora, który wie, jak zarządzać projektami, budować zespół i załatwiać sprawy w trudnych warunkach biurokratycznych.

Opis roli

Twoim zadaniem jest przeprowadzić miasto przez wszystkie etapy organizacyjne i prawne, aż tysiące mieszkańców zaczną korzystać z usługi.

Na początku osobiście jeździsz do miast, ustalasz zasady interakcji i korzystania z aplikacji, zbierasz opinie, szkolisz, dostosowujesz procesy „w terenie”, a następnie budujesz zespół i zarządzasz nim, a w razie potrzeby już wyruszasz.

Odpowiedzialność stref

1. Organizacyjne uruchomienie miasta

Odpowiadasz za przekształcenie umowy w działający projekt.

• Wsparcie regulacyjne i organizacyjne:zapewnienie wprowadzenia niezbędnych rozwiązań zarządczych.
• Tworzenie i wspieranie procesów kontraktowych w zakresie realizacji projektu.
• Tworzenie i koordynacja grup roboczych z zaangażowanych interesariuszy.
• Koordynacja i kontrola:zapewnienie realizacji uzgodnionych zobowiązań wszystkich zaangażowanych stron.

2. Budowanie zespołu wdrożeniowego

Drugim kluczowym wyzwaniem jest samodzielne skalowanie. Trzeba zbudować dział, który będzie w stanie realizować wiele miast jednocześnie.

• Rekrutacja: Samodzielne wyszukiwanie i zatrudnianie kierowników wdrożeń.
• Organizacja pracy: Podział ról, tworzenie KPI i obszarów odpowiedzialności dla pracowników. Tworzenie modelu startowego (listy kontrolne, szablony dokumentów, skrypty) w celu szybkiego skalowania
• System szkoleniowy: Budowanie procesów wdrażania, aby nowi menedżerowie mogli szybko nabrać tempa.

3. Zaangażowanie użytkowników

Wprowadzenie na rynek i zaangażowanie użytkowników Wprowadzenie na rynek technologii ma wartość tylko wtedy, gdy produkt jest faktycznie używany. Jesteś odpowiedzialny za start i skalęużytkowanie.

• Aktywacje offline Organizacja umieszczania punktów zaangażowania i materiałów dla użytkowników w odpowiednich lokalizacjach offline.
• Komunikacja Koordynacja uruchamiania działań informacyjnych i promocyjnych w kanałach partnerskich i oficjalnych.

4. Zarządzanie zmianami i uczenie się

Wdrożenie produktu wymaga akceptacji zmiany przez wszystkie zaangażowane strony. Twoja rola polega na zapewnieniu tej akceptacji.

• Praca z zespołami Interakcja z kluczowymi liderami i zespołami, wyjaśnianie wartości rozwiązań i budowanie wsparcia na poziomie wykonawczym.
• Edukacja użytkowników Organizowanie sesji szkoleniowych i szkoleń dla użytkowników pracujących z system.

Co jest dla nas ważne

NIE wymagamy wiedzy technicznej. Nie musisz znać kodu, SQL ani architektury baz danych.

Zamiast tego kluczowe dla nas są:

• Silne umiejętności organizacyjne: myślenie systemowe, planowanie i kontrola wykonania, umiejętność podejmowania decyzji w warunkach niepewności i budowania długotrwałych partnerstw.
• Doświadczenie w ludziach zarządzanie: Wiesz, jak zatrudniać, zwalniać, motywować i zarządzać zespołem, a nie tylko być „starszym specjalistą”.
• Umiejętności pracy z procesami formalnymi: umiejętność skutecznego poruszania się po procedurach dokumentacyjnych i umownych oraz doprowadzania procesów do rezultatu.
• Gotowość do podróżowania: Praca wymaga podróżowania na początku działalności faza.
• Myślenie systemowe: umiejętność konstruowania złożonych i nieformalnych procesów oraz przekładania ich na zrozumiałe modele robocze.

Będzie plusem:

• Doświadczony użytkownik Dokumentów Google
• Doświadczenie w dowolnym systemie CRM i systemach śledzenia zadań (konfiguracja lejka, kontrola zadań).
• Umiejętność pracy z podstawowymi dashboardami/raportami.

Co oferujemy

Namacalny wpływ Pracujesz nad produktem, który ma realny wpływ i skaluje się w złożonych środowiskach.
• Praca na poziomie rozwiązania Bezpośrednia interakcja z kluczowymi interesariuszami i zespołami, które mają wpływ na uruchomienie i rozwój produktu.
• Wolność i zaufanie Możliwość samodzielnego budowania procesów, tworzenia zespołu i podejścia do rzeczywistościod zera.
• Wynagrodzenie Konkurencyjna stawka + premie powiązane z udanymi wdrożeniami na rynek i wzrostem wykorzystania produktów.

Komu ta rola nie będzie odpowiadać

• Osoby poszukującepraca wyłącznie „na komputerze” bez aktywnej komunikacji i pracy w „terenie”.
• Ci, którym trudno jest pracować z formalnymi procesami, umowami i decyzjami wielostronnymi.

Ci, którzy oczekujągotowe instrukcje i stabilne skrypty - w tej roli musisz je samodzielnie stworzyć.