Kierownik rozwoju zrobotyzowanego systemu do windykacji pożyczek niezabezpieczonych w Sense Bank

Poszukujemy osoby, która: będzie obsługiwać zautomatyzowaną platformę komunikacji z klientami w języku naturalnym z wykorzystaniem technologii głosowych – Omilia (tworzony jest skrypt konwersacji umożliwiający komunikację z klientami w kwestii spłaty zadłużenia, czyli zbieranie i nagrywanie historii klienta obiecać spłatę długu). Angażować się w rozwój rozwiązań strategicznych i taktycznych dla pracy Omilii. Angażować się w windykację za pomocą Omilii i wdrażanie tej polityki. Angażować się w badanie i uogólnianie praktyki pracy z Omilią. problematycznego zadłużenia za pomocą Omilii dokonywać ekspertyz dotyczących efektywności wykorzystania Omilii w granicach swoich kompetencji uczestniczyć w projektach rozwoju i wdrożeń mających na celu udoskonalenie Omilii i optymalizacji istniejących procesów przeprowadzać rozwój, wdrażanie, kontrolę realizacja i wprowadzenie zmian w regulacjach prawnych w segmencie pracy z wierzytelnościami problematycznymi Jesteś odpowiedni, jeśli posiadasz: wykształcenie wyższe, doświadczenie w opracowywaniu strategii windykacyjnej (najlepiej doświadczenie z Cisco Dialer), pożądane doświadczenie w pracy w firmie contact center (nie jest to priorytet, ale będzie dodatkowym bonusem); głęboka znajomość MS Office (Excel koniecznością!); podstawowa znajomość SQL (będzie dodatkowym bonusem). Dlaczego warto do nas przyjść? Bo wierzymy że przyszłość ma sens i chcemy ją budować razem z Tobą.Sense Bank to nie tylko miejsce do pracy. To społeczność, w której jesteśmy oddani naszej misji - tworzyć znaczenie, aby spełniły się marzenia Ukraińców. Nasz zespół dąży do świadczenia najlepszych usług finansowych, dążymy do innowacyjności i nowoczesności. Jednocześnie dbamy o teraźniejszość: mamy wiele ciekawych projektów i możliwości rozwoju tu i teraz :poczucie uczenia się: ✅wewnętrzna szkoła IT w celu doskonalenia umiejętności cyfrowych, ✅Projekt Dosvid mający na celu dzielenie się wiedzą z najlepszymi ekspertami.poczucie bycia z tymi, którym na Tobie zależy: ✅ własny program rabatów partnerskich, ✅specjalne warunki bankowe, ✅program wsparcia charytatywnego i pomocy pracownikom „Pomagajmy razem”, ✅udział w projektach wolontariackich i wiele innych benefitów korporacyjnych. Ale to nie wszystko! Jesteśmy jedynym bankiem posiadającym przestrzeń kreatywną w Polsce Kijów i Lwów. To Sense Hubs. Pełnią również funkcję platform eventowych, gdzie regularnie organizujemy ciekawe spotkania, warsztaty, a nawet targi we współpracy ze społecznościami ukraińskimi. W Sense Bank wierzymy w różnorodność i tworzymy środowisko włączające dla wszystkich pracowników. Zostań częścią naszego zespołu i odkryj swój potencjał w Sense Bank!