Kierownik działu obsługi klienta (sieci społecznościowe) w DTEK

YASNO to marka, pod którą grupa firm działa w zakresie dostaw energii elektrycznej, gazu, rozwiązań w zakresie efektywności energetycznej oraz pojazdów elektrycznych. Obsługujemy 3,5 miliona ukraińskich rodzin i 80 tysięcy klientów prawnych. Trzy spółki marki YASNO trzykrotnie znalazły się na szczycie rankingu dostawców energii elektrycznej Ukrainy opracowanego przez centrum analityczne DiXi Group w ramach projektu USAID Kierownik Działu Wsparcia Klienta (sieci społecznościowe) Wspólnie z Tobą rozwiążemy następujące zadania : Efektywne zarządzanie podległą grupą specjalistów pracujących z sieciami społecznościowymi; Monitorowanie komentarzy klientów w sieciach społecznościowych, wprowadzanie poprawek w odpowiedziach, praca nad błędami; Organizacja i rozwój procesów szkoleniowych grupy w zakresie pracy z sieciami społecznościowymi oraz kontrola jakości pracy specjalistów, zarządzanie harmonogramem pracy podwładnych; Automatyzacja procesów pracy, analiza celów biznesowych, tworzenie strategii, doskonalenie efektywności robotów w pracy z sieciami społecznościowymi Analiza i tworzenie raportów Jesteś naszym kandydatem, jeśli posiadasz: Wykształcenie wyższe (ekonomia, marketing) Doświadczenie zawodowe na stanowiskach menadżerskich; Umiejętność kierowania zespołem; Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne; Doświadczony użytkownik pakietu MS Office. Zespół profesjonalistów czeka na Ciebie; Ciekawe projekty; Rozwój zawodowy; Możliwość rozwoju kariery zawodowej; I oczywiście: konkurencyjny poziom wynagrodzenia, ubezpieczenie medyczne; Łukjanowska m