🕕Praca zdalna
❗️Wymagania:
< ul>
Doświadczenie na stanowisku Head of Support od 6 miesięcyDoświadczenie we wsparciu TelegramuZnajomość języka angielskiego od poziomu B1 (wsparcie w języku angielskim) Doświadczenie w interakcji z „kapciami” takimi jak Hamster Combat + zrozumienie, jak działają takie gryDoświadczenie w pracy w branży CryptoUmiejętność identyfikowania problemów, rozwiązywania ich i zapewniania szybkie rozwiązania. li>
❗️ Obowiązki:
- Zarządzanie i koordynacja zespołem wsparcia
- Kontrola i motywacja zespołu wsparcia
li>- Raportowanie, zarządzanie dokumentacją, wyznaczanie KPI
- Kontrola KPI zespołu, jakość obsługi i poprawność odpowiedzi dla klientów
- Tworzenie zespołu, udział w procesie zatrudniania personelu
- Automatyzacja i doskonalenie procesów pracy
- Udoskonalanie produktów i optymalizacja doświadczeń użytkowników
💰SP:
Stawka (indywidualne podejście, omawiane podczas rozmowy z kierownictwem)
Zależy od doświadczenia, umiejętności i życzeń.
p>
☎️Aby skontaktować się z TG:
Rekruter Tanya: tania_ea
Rekruter Natalya: STNataliaRecruiter