Kierownik sprzedaży (Call Center) w REDI

Witamy!

REDI to międzynarodowa firma produktowa posiadająca doświadczenie w marketingu internetowym, specjalizująca się w kierowaniu ruchu i klientów do ich produktów. 

Pracujemy od 13 lat. W tym czasie zebraliśmy duże doświadczenie w marketingu, rozszerzyliśmy działalność na kraje Europy, Azji i Ameryki Łacińskiej oraz zrzeszyliśmy ponad 200 pracowników na całym świecie. 

Uświadomiliśmy sobie, że jesteśmy gotowi na zmiany, dlatego stworzyliśmy markę komunikacji z talentami, aby wspólnie rozwijać ukraiński biznes na świecie. 

Naszą misją jako firmy jest skupianie najlepszych specjalistów w dziedzinie marketingu cyfrowego i zapewnianie im narzędzi do rozwoju zawodowego. 

Międzynarodowe call center firmy aktywnie się rozwija, a wraz z nim rośnie liczba kierunków, krajów i zespołów. Dlatego poszukujemy Call Center Sales Managera, który przejmie zarządzanie metrykami i zespołami i stanie się kluczową postacią w rozwoju wyników sprzedaży. Ta rola jest dla menedżera, który pracował już z dużymi zespołami w CC, myśli metrykami i potrafi szybko zaangażować się w procesy i dostarczać wyniki.

Twoje zadania:

• zarządzanie danymi sprzedaży call center
• współpraca z liderami zespołów / klastry
• znajdą punkty wzrostu konwersji, średnią kontrolę i marżę
• analizują efektywność pracy według kraju
• wdrażają zmiany w procesach sprzedażowych
• monitorują jakość połączeń i pracę operatorów
• optymalizują skrypty i modele sprzedaży
• pracują z telefonią jako narzędziem do zarządzania sprzedażą
• wykorzystują narzędzia AI do analizy połączeń i kontroli jakości
• podejmuj decyzje zarządcze w oparciu o dane i biznes priorytety
• interakcja z wewnętrznymi zespołami i interesariuszami

Od Ciebie oczekujemy:

• doświadczenia na stanowisku kierownika sprzedaży do call center od;
• doświadczenia w zarządzaniu zespołami poprzez liderów zespołów/liderów grup;
• pracy z dużą kadrą operatorów;
• odpowiedzialność za realizację planów i wskaźników;
• doświadczenie w sprzedaży B2C;
• zrozumienie kluczowych wskaźników CC;
• zrozumienie zasad telefonii;
• doświadczenie w wykorzystaniu danych do rozwiązań adopcyjnych;
• umiejętność samodzielnego znajdowania punktów wzrostu i wdrażania zmian;
• wysokie tempo pracy, struktura i orientacja na wynik;
• silna komunikacja umiejętności;
• język angielski na poziomie B1-B2.

Będzie dodatkowym atutem:

• doświadczenie w pracy w ośrodku międzynarodowym lub wielojęzycznym;
• doświadczenie w pracy z kilkoma krajami;
• doświadczenie w pracy z narzędziami AI w centrum;
• doświadczenie w sprzedaży performance.

W zamian oferujemy sobie:

• możliwość wpływania na strategiczny rozwój firmy i kształtowania jej wektora technicznego, stając się kluczowym ogniwem w biznesie skalowanie
• praca z dużą i złożoną infrastrukturą, na którą składają się nasze własne produkty i nowoczesne technologie;
• nie tylko współpracownicy, ale ludzie, których to nie obchodzi - stale generujemy nowe pomysły, dzielimy się doświadczeniami i wspieramy się nawzajem;
• brak sztywnych ram - nasza koncentracja na wyniku; elastyczny grafik: możesz rozpocząć o 9:00 lub 11:00 i zakończyć o 18:00-20:00 tak jak Ci wygodnie;
• format - aktualnie zdalny, ale posiadamy nowoczesne biuro do pracy w Kijowie (na zamówienie), które wyposażone jest w duży generator biurowy oraz internet światłowodowy działający nawet w przypadku braku prądu;
• Angielski jest zawsze dostępny, szkoła ma znaczenie na rynku pracy, dlatego prowadzimy zajęcia korporacyjne dla pracowników;
• płatne urlopy, zwolnienia lekarskie i dodatkową motywację materialną z okazji rodzinnych świąt i ważnych dla Ciebie wydarzeń;
• dzień wolny z okazji urodzin;
• wynagrodzenie za studia zewnętrzne;
• pomoc w organizacji miejsca pracy;
• kursy mistrzowskie, budowanie zespołu i imprezy - odpoczywamy tak samo, jak pracujemy.

Nasz proces rekrutacji wygląda następująco: piszemy do Ciebie list powitalny z wyjaśnieniami > zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną z rekruterem > przeprowadzamy rozmowę techniczną > poznaj COO > zbieramy referencje > wysyłamy ofertę pracy. 

WIĘCEJ O NAS I ZESPOLE - SZUKAJ W SIECI SPOŁECZNOŚCIOWYCH:
Instagram
Facebook
Linkedin