Szef Operacji w DOLADU, GO

Doladu to organizacja, która pomaga weteranom i ich rodzinom odzyskać równowagę psychiczną, odnaleźć stabilizację i powrócić do aktywnego życia poprzez programy Camp, School i Community.

Szukamy Head of Operations, który przejmie zarządzanie procesami, zespołem koordynatorów i jakością realizacji programu - tak, aby każdy weteran otrzymał bezpieczną, wspierającą i wartościową doświadczenie.

Twoje główne zadania

• Zapewnij przejrzyste i sprawne działanie wszystkich programów (obóz, szkoła, społeczność).

• Planuj i koordynuj kalendarz operacyjny, logistykę, zasoby i zespoły.

• Usprawniaj procesy, twórz SOP, listy kontrolne, standardy jakości.

• Zarządzaj koordynatorami zespołu, współpracuj z psychologami i partnerami.

• Zapewnij zgodność z wymogami dotacji i wysokiej jakości raportowanie operacyjne.

• Kontroluj budżet programu wspólnie z menedżerem finansowym.

• Zapewnij bezpieczeństwo psychiczne i operacyjne uczestników.

• Utrzymuj wysoki poziom satysfakcji uczestników (NPS, CSAT).

Czego oczekujemy od Ty

• Doświadczenie w zarządzaniu operacyjnym, zarządzaniu programami, wydarzeniami lub produktami edukacyjnymi

• Doświadczenie w organizacjach pozarządowych lub projektach społecznych będzie dodatkowym atutem.

Kompetencje

Zarządzanie programami niekomercyjnymi; brak">Planowanie dotacji, SOP.

Administracyjne

• Myślenie systemowe i umiejętność tworzenia porządku w złożonych procesach.

• Zarządzanie zespołami koordynatorów, psychologów, wykonawców.

• Priorytetyzowanie i planowanie strategiczne.

• Zarządzanie zmianami i kryzysem.

• Komunikacja z różnymi odbiorcami (weteranami, partnerami, darczyńcami).

Osobiste

• Wysoka empatia i etyka w pracy z weteranami.

• Odporność na stres, responsywność, zdolność adaptacji.

• Umiejętność myślenia „procesami”, a nie chaotycznymi zadaniami.

• Wysoka odpowiedzialność i niezawodność.

• Umiejętność zachowania zimnej krwi w trudnych sytuacjach.

Co oferujemy

• Praca misyjna, która bezpośrednio wpływa na życie weteranów i ich rodzin — pomaga im przywrócić równowagę psychiczną, znaleźć wsparcie i wrócić do aktywnego życia.

  
  

• Silny zespół ludzi o podobnych poglądach. Będziesz pracować ze specjalistami w dziedzinie zdrowia psychicznego, edukacji i integracji społecznej, którzy naprawdę wierzą w to, co robią

• Elastyczny format pracy. Możliwość pracy zdalnej w ramach uzgodnionych spotkań/wydarzeń offline, w razie potrzeby.

  
  

• Rozwój zawodowy. Dostęp do programów edukacyjnych, materiałów,warsztaty i możliwość rozwoju w obszarze komunikacji non-profit i zdrowia psychicznego. 400">Jak ubiegać się o pracę

  Wyślij swoje CV i krótką notatkę motywacyjną na adres [email protected]