Kierownik działu sprzedaży internetowej (nieruchomości) w Ritm, grupa kompaniy

Jesteśmy RITM, spółką holdingową działającą we wszystkich niszach rynku nieruchomości, od inwestycji po wynajem i sprzedaż mieszkań. Działamy na rynku od 2006 roku i znamy wszystkie jego zawiłości. Nasza firma to ponad 120 profesjonalistów zakochanych w swoim biznesie i ponad 2500 zadowolonych klientów! RITM to miejsce rozwoju zawodowego, osobistego i korporacyjnego każdego pracownika. Zapraszamy do naszego zespołu doświadczonego managera contact center. Wymagania: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku - od 1 roku, doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu zespołem, systematyczność, organizacja, umiejętność jasnego wyznaczania zadań, analizowania i monitorowania ich realizacji, chęć pracy na rezultaty, chęć rozwoju oferta: praca na pełny etat w wygodnym i nowoczesnym biurze w centrum miasta, wysokie wynagrodzenie, wsparcie całego przyjaznego zespołu firmy, możliwość rozwoju zawodowego, regularne spotkania, budowanie zespołu, imprezy firmowe, wiele ciekawych znajomości i codzienne Obowiązki: selekcja i szkolenie nowych pracowników, opracowywanie i wdrażanie dokumentów i regulaminów pracy call center (instrukcje stanowiskowe, algorytmy pracy operatorów, regulaminy call-center, skrypty dla operatorów, zasady współpracy z innymi działami). w firmie) kontrola jakości (podsłuchiwanie rozmów, tworzenie CLP) kontrola dyscypliny w zespole – harmonogramy pracy, normy rozmów i czasu rozmów itp. raportowanie dzienne, tygodniowe i miesięczne do kierownictwa, rozwój i wdrażanie systemu motywacyjnego i system KPI do prowadzenia analityki działu Poznali się! Nie zwlekaj! Zostaw swoje CV, a nasz rekruter wkrótce się z Tobą skontaktuje!