Kierownik Działu Programów Lojalnościowych w Sokar Ukrayina \ SOCAR Energy Ukraine

Firma SOCAR Oil zaprasza do udziału w konkursie na stanowisko Szef(ów) Działu Programów Lojalnościowych.

Zapraszamy do dołączenia do Zespołu stawiającego na rozwój i innowacyjność. 

Jeśli podzielasz nasze wartości i jesteś gotowy podejmować wysiłki, aby osiągnąć wspólne cele - zapraszamy Cię do zostania jednym z nas! 

Wymagania wobec kandydata:

• Doświadczenie w budowaniu, uruchamianiu lub zarządzaniu programami lojalnościowymi w dużych sieciach handlowych lub usługowych (FMCG, sprzedaż paliw, e-commerce, telekomunikacja, horeca, bankowość).
• Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami CRM, narzędziami analitycznymi (Power BI, Google Data Studio, Tableau) i modelami segmentacji (RFM, CLV, przewidywanie rezygnacji).
• Zrozumienie mechaniki monetyzacji lojalności, wskaźników finansowych ROI/ROMI, ekonomii jednostki programu.
• Umiejętność pracy z dużą ilością danych, budowania hipotez, testowania ich za pomocą testów A/B i formułowania wniosków zarządczych.
• Zorientowanie na wyniki, umiejętność postrzegania programu nie jako wydatku, ale jako narzędzia biznesowego generującego dochód i utrzymanie klienta.
• Dla mężczyzn w wieku od 18 do 60 lat obecność rejestracja wojskowa dokument.

Główne obowiązki:

1. Zarządzanie strategiczne

• Określenie roli programu lojalnościowego w ogólnej strategii marketingowej firmy.
• Budowanie długoterminowego planu rozwoju programu: od masowego zaangażowania po głęboką personalizację.
• Monitorowanie i analiza programów konkurencji w celu stworzenia unikalnej propozycji wartości.

2. Zarządzanie operacyjne

• Uruchamianie, testowanie i optymalizacja mechanizmów bonusów, cashbacków, poziomów, kuponów, punktów upominkowych itp.
• Koordynacja rozwoju IT, analityki, komunikacji marketingowej i procesów front-office.
• Kontrola jakości danych w CRM i zapewnienie ciągłości rozliczania punktów i transakcji.

3. Analityka i efektywność

• Rozwój systemu kluczowych wskaźników (KPI): aktywność użytkowników, retencja, ROI programu, udział lojalnych czeków, średnia marża.
• Stałe monitorowanie wyników i Foprzygotowywanie raportów zarządczych dla najwyższej kadry zarządzającej.
• Wykorzystywanie danych (RFM, CLV, przewidywanie rezygnacji) do tworzenia ukierunkowanych kampanii i scenariuszy rekomendacji.

Firma oferuje:

• Oficjalne zatrudnienie, zatrudnienie i gwarancje socjalne zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy.
• Stabilne konkurencyjne wynagrodzenie.
• Perspektywa rozwoju kariery, możliwość budowania kariery. 
• Rezerwacja.

Szanowny Kandydacie, proszę podać swoje oczekiwania dotyczące wynagrodzenia.

Przesyłając nam swoje CV (dane osobowe), wyrażasz zgodę na przetwarzanie informacji zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy dotyczącym danych osobowych. W przypadku pozytywnej odpowiedzi skontaktują się z Państwem pracownicy działu personalnego