Szef działu IT i operacji w Cifrove vidavnictvo EKSPERTUS

Expertus Media to wydawnictwo cyfrowe tworzące profesjonalne rozwiązania biznesowe. Naszą misją jest wsparcie informacyjno-prawne dla profesjonalistów z różnych dziedzin. specjaliści.

Więcej o nas:

https://expertus.media/

https://www.instagram.com/expertus.media

• Doświadczenie na stanowisku: Operations Manager, Head of IT Support lub Product Manager (Internal Tools) - od 3 lat, najlepiej w dużych firmach zatrudniających powyżej 400 pracowników
• Doświadczenie we wdrażaniu systemów Service Desk (Jira Service Management, Zendesk, PeopleForce lub podobny)
• Doświadczenie w automatyzacji procesów operacyjnych i biznesowych od strony klienta
• Pożądane doświadczenie z narzędziami do automatyzacji (Zapier, Make/Integromat, n8n
• Umiejętność modelowania procesów: BPMN i UML
• Pożądane doświadczenie z narzędziami Microsoft (Azure, Power APPS, Power Automate)
• Doświadczenie w pisaniu specyfikacji technicznych dla programiści

Główne obowiązki:

• Doświadczenie w zbieraniu wymagań biznesowych

• Restrukturyzacja usług wewnętrznych (Service Desk, Help Desk)
• Automatyzacja procesów biznesowych
• Centralizacja zgłoszeń: Uproszczenie obsługi Praca biurowa dla wszystkich usług wewnętrznych (IT, AHC, finanse, wnioski HR).
• Przekształcenie chaotycznych łańcuchów zatwierdzeń (wnioski o płatność, dostęp, urlopy, wydanie sprzętu...) w przejrzyste cyfrowe przepływy pracy.
• Wdrożenie AI: znajdowanie punktów aplikacji AI w codziennej pracy redakcji, marketingu i back office
• Automatyzacja bez kodu: konfigurowanie integracji między systemami w celu wyeliminowania ręcznego przesyłania danych.
• Zarządzanie infrastrukturą i wsparciem
• Zarządzanie funkcją wsparcia technicznego (Helpdesk).
• Zapewnienie niezawodności usług chmurowych i bezpieczeństwa danych.
• Zarządzanie sprzętem i licencjami flotowymi.
  
  Oferujemy:
  
• Pracę w firmie, którajest liderem w swojej niszy
• Przejrzysta komunikacja z Prezesem
• Format pracy hybrydowy (możliwy elastyczny grafik lub współpraca zdalna)
• Rezerwacja
• Rynkowy poziom wynagrodzenia
• Dzień wolny z okazji urodzin, stażu pracy, „choroby” itp.;
• Praca w nowoczesnym biurze niedaleko dworca m.in. Plac Kontraktova (5 min. pieszo) w razie potrzeby
• Szkolenia korporacyjne
• Biblioteka korporacyjna;
• Nieograniczone perspektywy rozwoju