Kierownik działu technologii klienta (wsparcie techniczne) w Transporeon

W Transporeon — firmie Trimble — wdrażamy transformację i zmiany w całkowitej synchronizacji. Z chwili na chwilę ponownie myślimy, wymyślamy na nowo i przerabiamy pomysły — tyle razy, ile jest to konieczne, aby dobrze wykonać zadanie. W ten sposób reagujemy na nowe wyzwania, przed którymi stoimy każdego dnia. I niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją karierę, czy już jesteś profesjonalistą – wierzymy, że możesz dokonać transformacji. Czy jesteś gotowy? Więcej informacji na temat Transporeon jako pracodawcy znajdziesz tutaj >> Kierownik Działu Technologii Klienta — Wsparcie TechniczneKierownik Działu Technologii Klienta — Wsparcie Techniczne jest profesjonalnym i dyscyplinarnym liderem zespołów European Customer Technology — Technical Support, odpowiedzialnym za około 30 osób + pracownicy w Transporeon. Twoje wyzwanie transformacyjne… Odpowiedzialność za realizację strategii firmy odpowiedniej dla działu, celów działu, przyrostów efektywności, ustalonych KPI i realizowanych wartości firmy. Zarządzanie dostępnym budżetem dla Twojego zatrudnienia, w tym budżetem szkoleniowym, zatwierdzaniem wydatków. Dbając o swoich pracowników, monitorując ich obciążenie pracą, zatrudniając, rozwój zawodowy i osobisty, środki dyscyplinujące, planowanie sukcesji, stale wspieraj swoich Liderów Zespołów. Szef Działu Technologii Klienta jest kluczowym interesariuszem w procesach związanych z Zarządzaniem Produktem, Marketingiem, Marketingiem Produktów, Obsługą Klienta, Usługami Profesjonalnymi, Sprzedażą, Prawem, Księgowością itp. Reprezentowanie Technologii Klienta podczas spotkań z klientami związanych z nowymi transakcjami, rozmowami retrospektywnymi, eskalacjami itp. Kluczowy punkt matrycy komunikacji zarządzania kryzysowego, odpowiedzialny za uruchamianie wewnętrznych działań naprawczych i działań komunikacyjnych przed wydarzeniem na platformie, w jego trakcie i po nim, w tym podczas dyżuru. Weź udział w audytach certyfikacyjnych i bezpieczeństwa (ISO 27001). Jesteś gotowy, jeśli… Dąż do pozycji lidera, aby wywierać pozytywny wpływ, demonstrować wartości firmy, wspierać osiąganie celów firmy i służyć swojemu zespołowi. Wnieś co najmniej 3-letnie doświadczenie raportowanie na podobnym stanowisku na poziomie dyrektora/dyrektora zewnętrznie lub na stanowisku lidera zespołu w Transporeon/Trimble. Możesz pochwalić się wcześniejszą karierą zawodową w takich obszarach jak obsługa klienta, rozwój oprogramowania, usługi profesjonalne, wsparcie techniczne, zapewnienie jakości, usługi logistyczne, wysyłka, podwykonawstwo, GPS dostawcy itp. Posiadają wystarczające zaplecze techniczne do pełnienia tej roli, rozumieją języki programowania (zwłaszcza Java), rozwiązania techniczne, takie jak XML, PostgreSQL i sieci (HTTPS, SFTP, Firewall,…), architekturę aplikacji, wydajność i bezpieczeństwo informacji. Są świetnym narzędziem komunikator, potrafi motywować i inspirować, jesteś trenerem i mentorem. Posiadasz mentalność rąk do pracy, silnego ducha zespołowego i umiejętność nawiązywania kontaktów w firmie. Nasze zaangażowanie na rzecz integracji Wierzymy w celebrowaniu naszych różnic. Dlatego nasza różnorodność jest naszą siłą. Dla nas oznacza to aktywne uczestnictwo w możliwościach włączania. Różnorodność, równość i włączenie społeczne przyczyniły się do naszego obecnego sukcesu, a jednocześnie wzbudziły w nas chęć doskonalenia się. Aktywnie staramy się dodawać do naszej społeczności członków, którzy reprezentują naszych klientów oraz miejsca, w których żyjemy i pracujemy. Wdrożyliśmy programy, które zapewniają, że nasi ludzie są widziani, słyszani i mile widziani, a co najważniejsze, że wiedzą, że przynależą, bez względu na to, kim są i skąd pochodzą. Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem i pasujesz do powyższych wymagania, kliknij Zastosuj tutaj i postępuj zgodnie z krótkimi instrukcjami aplikacji.