Szef Specjalisty ds. Obsługi Klienta (L2) w TASKOMBANK, AT

TASKOMBANK to niezawodny uniwersalny bank komercyjny z ukraińskim kapitałem! TASKOMBANK to 34 lata udanego biznesu na Ukrainie. Praca w TASKOMBANK to wyzwanie, szybki rozwój zawodowy, nastawienie na wyniki i pewność w przyszłość. Jesteśmy finansowym sercem TAS Industrial Group.jedna z największych budżetotwórczych grup inwestycyjno-finansowych naszego kraju.Nasze wartości: otwartość, dynamika, rozwój, długoterminowe relacje.Zapraszamy do zespołu Szefa Specjalisty ds. obsługi Klienta (L2), który podziela nasze wartości korporacyjne ​​i dąży do dynamicznego rozwoju.Kluczowe zadania: wsparcie i wsparcie systemów/usług stosowanego oprogramowania (Klient-Bank i Front-office);eliminowanie incydentów w systemach/usługach;interakcja z pierwszą linią wsparcia (CC, walidacja dział, dział); przeprowadzanie analiz błędów i raportowanie błędów programistom; optymalizacja wydajności systemu; przygotowywanie raportów dotyczących wniosków, zgodności z ich SLA i wyborem TOP tematów; redagowanie, aktualizacja i wprowadzanie danych we wnioskach kredytowych za pośrednictwem rurociągów Corezoid; tworzenie próbki z baz danych Doświadczenie i kwalifikacje: wykształcenie wyższe techniczne, znajomość języka SQL: pisanie zapytań PL/SQL, praca z żądaniami API (Postman), znajomość połączeń front-back-db, praca z systemami śledzenia błędów: OTRS, Redmine , JIRA; znajomość systemów logujących Graylog, Kibana, umiejętność czytania i analizowania logów; praca z systemami monitorującymi (Zabbix); administracja bazami danych ORACLE; umiejętność budowania relacji przyczynowo-skutkowych; myślenie analityczne i systemowe, praca z dużą ilość danych;znajomość Corezoid i doświadczenie w obszarze bankowości/finansów (będzie zaletą).Oferujemy: oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia roboczego;lokalizacja biura: Kijów, St. miasto Wokzalna; dostępność agregatu prądotwórczego i zbiornika akumulacyjnego; harmonogram pracy: od 09:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku; zabezpieczenia socjalne zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy, w tym w pełni oficjalny dochód, zwolnienie lekarskie i 28 dni płatnego urlopu, po okresie próbnym opłacenie 25% składki na ubezpieczenie zdrowotne (DMS), możliwość realizacji się w firmie systemowej, wykorzystania zdobytego doświadczenia i inicjowania zmian, rozwój zawodowy, ciekawe projekty, szkolenia i rozwój; nowoczesne imprezy firmowe i miłe prezenty.Chcesz dołączyć do naszego profesjonalnego i dynamicznego zespołu?Prześlij swoje CV i określ swoje oczekiwania finansowe!