Kierownik działu obsługi klienta w Alroyl

Gratulacje, drogi kandydacie. Jeśli tu jesteś, to na pewno szukasz pracy w wiodącej i nowoczesnej firmie z ciekawą misją, aby mieć możliwość zrealizowania się jako fajny specjalista w odpowiedniej niszy i osiągania pozytywnych wyników w pracy. W takim razie na pewno wyruszysz z nami! Getmancar to międzynarodowa firma car-sharingowa, która obejmuje działy transportu, rozwoju produktów IT, działa na 3 rynkach i przygotowuje się do uruchomienia kilku kolejnych. Mamy ponad 240 000 klientów, ale chcemy pozyskać jeszcze więcej, nie ma granic poprawy. Dlatego też, aby osiągnąć ten cel, poszukujemy w zespole kierownika działu obsługi klienta. Kogo widzimy na tym stanowisku: Energiczną i pełną entuzjazmu osobę z błyskiem w oczach. Jest nam obojętny wiek, płeć i preferencje, poszukujemy profesjonalistów z 2-letnim doświadczeniem, którzy wzmocnią i zjednoczą nasze wysiłki włożone we wspólny cel. Analiza danych serwisowych i świadczonych usług; Optymalizacja i redukcja kosztów procesów. Tworzenie propozycji zmian produktowych i procesowych w celu osiągnięcia optymalnych wyników usługi wsparcia. Kontrola i wdrażanie przy wsparciu kluczowych wskaźników; Tworzenie i zmiana skryptów. Kontrola jakości usług wsparcia. Raportowanie i niezależne formułowanie decyzji w oparciu o wszystkie mierniki; Co otrzymasz we współpracy z nami: Biuro (jeśli mieszkasz w mieście Dniepr) lub praca zdalna; Konkurencyjne finansowanie s/p; Opłatę za różne wydatki związane z pracą; W razie potrzeby szkolenie na koszt pracodawcy; Możliwość awansu poziomego lub pionowego po szczeblach kariery Oficjalne zatrudnienie z pełnym ubezpieczeniem socjalnym; na kieszeń (w razie potrzeby rozważymy również inne opcje); Jeśli widzisz siebie w naszym projekcie i chcesz dołączyć do dynamicznych i ciekawych procesów, wyślij swoje CV jak najszybciej. Na pewno przekażemy informację zwrotną!