Szef obsługi klienta w bill_line

Szef obsługi klienta

Kijów

bill_line to międzynarodowa firma fintech z Ukrainy

klientami bill_line są sklepy internetowe, platformy handlowe, banki, firmy ubezpieczeniowe, organizacje charytatywne i wszelkie inne firmy obsługujące płatności online.

Naszą cechą jako dostawcy usług płatniczych jest możliwość tworzenia niestandardowych rozwiązań i praca w oparciu o zasadę dbałości o klienta na każdym etapie interakcji z klientem, od prośby o połączenie po integrację i obsługę transakcji.

Ale nie planujemy na tym poprzestać i kontynuować naszej podróży na Księżyc.

Jak to robimy? Robimy to w zespole naszych gwiazd

No to teraz szukamy kolejnej - Szef działu obsługi klienta

A oto Twoje przyszłe zadania:

Zarządzanie zespołem wsparcia

Łączenie i wspieranie klientów

Łączenie i interakcja z dostawcami usług (przejmuje , dostawcy)

Kontrola przepływu płatności i uzgadnianie sald

Realizacja zadań w ramach zespołu bill_lin

Organizacja procesu KZ pod klucz.

To stanowisko wymaga:

dogłębnej wiedzy na temat łączności i obsługi klienta, w tym konfiguracji i konfiguracji sprzętu i oprogramowania < /p>

Doświadczenie z platformami e-commerce
Znajomość procedur i technologii stosowanych w przetwarzaniu płatności

Znajomość systemów i bramek płatniczych
Umiejętność przeprowadzania oceny technicznej i kontroli jakości łączenia klientów i ich stron internetowych

Znajomość narzędzi i metodologii monitorowania i bezpieczeństwa stron internetowych

Umiejętność audytu i oceny wydajności stron internetowych.

Co to znaczy być częścią zespołu bill_line:

Godziny pracy

od 09 :00-18:00

Format pracy biurowy lub hybrydowy: poniedziałek-środa-piątek

Zapewniamy wszystkie niezbędne zasoby do pracy (technologia, abonamenty na niezbędne usługi i wszystko; co poprawi Twoją efektywność);

W pełni pokrywamy obiady GudFooD (200 UAH/dzień);

Opieka zdrowotna – program ubezpieczenia zdrowotnego (w razie potrzeby sesje z psychologami korporacyjnymi

Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia pracy;

Zapewniamy 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu > Wypłacamy zwolnienie chorobowe w całości

nasz fajny zespół to jest to, z czego jesteśmy dumni. Twoi przyszli współpracownicy uwielbiają aktywny wypoczynek, odliczanie darowizn w ZSU, dzielenie się wrażeniami z filmu czy wspólne słuchanie ulubionej muzyki.

W czasie pokoju często spędzali razem czas w różnych budynkach zespołowych. Kiedy Ukraina wygra, na pewno przywrócimy tę tradycję)

troska o ludzi

zasada braterstwa obowiązuje także w wewnętrznej kulturze korporacyjnej firmy: my wspierajcie siebie nawzajem i wszystkichponieważ przyczyniamy się do realizacji i rozwoju zawodowego współpracowników.

Dbamy o zdrowie naszych współpracowników i organizujemy Dni Zdrowia (odwiedzając zespoły lekarzy, którzy mogą konsultować i wykonywać ogólne analizy).

szkolenia i rozwój

Regularnie uczestniczymy w czołowych międzynarodowych konferencjach i spotkaniach z zakresu fintech, e-commerce, kryptowalut. Zatem razem z nami będziesz na fali nowoczesnych trendów fin-tech.

Płacimy za szkolenia (kursy, szkolenia, seminaria) umożliwiające rozwój zawodowy i rozwój zespołu.

Wspieramy w nauce języka angielskiego.

Mamy krótki proces rekrutacji – zatrudniamy po 2 rozmowach kwalifikacyjnych.

Chcesz spróbować? Wyślij swoje CV

O bill_line

Firma Fintech, która stworzyła i rozwija system płatności dla każdego biznesu internetowego.

O bill_line

Firma Fintech, która stworzyła i rozwija system płatności dla każdego biznesu internetowego.