Szef obsługi klienta w DiJust

My, firma DiJust, zajmujemy się rozwojem i promocją ukraińskich produktów WEB IT Aby wspierać naszych użytkowników, poszukujemy osób otwartych, szczerych i super komunikatywnych, dla których uważność na innych jest częścią kultury, a nie. praca! Teraz szukamy szefa obsługi klienta, który poprowadzi zespół i pomoże naszej obsłudze osiągnąć nowy poziom! Nasz przyszły szef obsługi klienta: Ma ponad 3 lata doświadczenia jako kierownik działu wsparcia technicznego Ma 5 + lata doświadczenia w pracy z klientami; Potrafi budować lub debugować procesy zespołowe; Wie, jak powinna wyglądać jakość obsługi klienta i jak osiągnąć najlepszy wynik; Doskonale buduje\motywuje\przekazuje informację zwrotną zespołowi;Posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne;Doświadczenie w wspieranie klientów B2C;Dowiedz się, co składa się na wyjątkowe doświadczenia klientów! Ponadto oczekujemy:Ogólnej odpowiedzialności za rozwój\udoskonalanie, wdrażanie i wsparcie działań związanych z obsługą klienta w projekcie;Realizacja celów własnych oraz celów całego zespołu;Budowanie zespołu od podstaw i efektywną pracę zespołową;Organizowanie efektywnego przepływu pracy dla zespołu;Wkład w uczenie się i rozwój zespołu. Obowiązki zespołu obejmują: Kierowanie i zarządzanie wszystkimi działaniami związanymi z obsługą klienta; pytania i reklamacje klientów zgodnie z ustalonymi wymaganiami; Opracowywanie planów działań w zakresie obsługi klienta, w tym zarządzanie klientami w celu osiągnięcia celów satysfakcji; Wspieranie wszystkich pozostałych działów obsługi klienta i powiązanych kwestii. Będziesz chciał z nami pracować, ponieważ: Dbamy o Twoje zdrowie: Medyczne; ubezpieczenie; 17 dni urlopu w roku; Zasiłek chorobowy; 50-75% wynagrodzenia zgodnego z zasadami zdrowego stylu życia. Inspiruje nas: Przyjazny zespół podobnie myślących współpracowników, którzy zawsze są gotowi do pomocy i wsparcia w najtrudniejszych chwilach nieobecności; biurokracji; Możliwości rozwoju zawodowego i kariery; Konkurencyjne wynagrodzenie Tworzymy komfort dzięki: Efektywnej organizacji procesu pracy i szybkiemu podejmowaniu decyzji. Posiadamy nową, nowoczesną przestrzeń pracy z nieprzerwanym dostępem do Internetu i stacjami ładowania , a także stylowy taras, miejsce do wypoczynku, w którym można odpocząć grając w PS5, piłkarzyki, rzutki lub po prostu zrelaksować się w fotelu masującym; Dogodna lokalizacja biur w odległości spaceru od Łybidska i Peczerska chcesz przychodzić do pracy z przyjemnością i być częścią wymarzonego zespołu, to zapraszamy!