Kierownik ds. transformacji biznesowej i doskonałości procesów (bankowość) w HR Agency Key People

Nasz klient to ukraiński bank z długą historią. Bank jest na etapie aktywnych zmian i poprawy efektywności operacyjnej. 

Szukamy menadżera, który pomoże przemyśleć i zoptymalizować kluczowe procesy biznesowe, zwiększyć szybkość podejmowania decyzji i jakość obsługi, ściśle współpracując z kierownikami działów i zarządem.

To nie jest to klasyczna rola w PMO. Poszukujemy lidera, który będzie pełnił rolę konsultanta wewnętrznego, facylitatora i trenera zmian, pomagając biznesowi samodzielnie wdrażać transformacje.

Kluczowa rola

Budowanie i rozwój systemu zarządzania procesami biznesowymi i zmianami w banku poprzez partnerstwo z kierownikami działów, dzieląc się z nimi odpowiedzialnością za wdrażanie zmian.

Odpowiedzialność stref

1. Optymalizacja i reengineering procesów biznesowych

• Analiza kluczowych procesów bankowych (kredyty, operacje, obsługa klienta, back office)
• Identyfikacja nieefektywności, wąskich gardeł i duplikacji funkcji
• Opracowanie zoptymalizowanych rozwiązań procesowych wspólnie z biznesem

2. Ułatwianie zmian poprzez biznes

• Praca z szefami działów jako „właścicielami procesów”
• Wsparcie we wdrażaniu zmian bez bezpośredniego zarządzania operacyjnego
• Przeprowadzanie sesji strategicznych i roboczych (warsztatów)

3. Wypracowanie podejścia procesowego

• Wdrożenie zarządzania procesowego (opis procesów, role, metryki)
• Tworzenie kultury odpowiedzialności za procesy na poziomie pionów
• Wdrażanie KPI/miar efektywności procesów

4. Coaching i mentoring menedżerów

• Wsparcie kierowników działów w zmianach transformacyjnych
• Rozwój umiejętności zarządzania zmianami w kadrze zarządzającej wyższego i średniego szczebla
• Kształtowanie „nastawienia właścicielskiego” w biznesie

5. Zaangażowanie w transformację cyfrową

• Współpraca z CDTO i IT w zakresie automatyzacji procesów
• Inicjowanie zmian, które można usprawnić dzięki rozwiązaniom cyfrowym i AI
• Zapewnienie wdrożenia technologii do już zoptymalizowanych procesów

Wymagania dla kandydatów

• Doświadczenie w sektorze bankowym lub instytucjach finansowych
• Doświadczenie w optymalizacji lub transformacji biznesu procesy
• Zrozumienie kluczowych procesów bankowych (front, Middle, Back Office)
• Doświadczenie w pracy z dyrektorami/liderami na szczeblu zarządu
• Duże umiejętności facylitacji
• Doświadczenie we wdrażaniu podejść do zarządzania zmianami
• Myślenie systemowe i umiejętność pracy ze złożonymi organizacjami

Będzie zaletą

• Doświadczenie w doradztwie (Big4 / strategia / operacje doradztwo)
• Doświadczenie we wdrażaniu podejść Lean / Six Sigma / BPM
• Doświadczenie w programach transformacji banków

Oferujemy

• Kluczową rolę w transformacji banku
• Bezpośrednia interakcja z zarządem
• Wysoki poziom wpływu bez „rutyny operacyjnej”
• Możliwość budowania kultury zmian wbank
• Bank zapewnia rezerwację pracownika
  
  Wysyłając CV, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.
  Otrzymywanie opłat, prowizji lub innych nagród od obywateli za świadczenie usług poszukiwania pracy i pomocy w zatrudnieniu, inne usługi z tym związane są zabronione.
  
  Więcej na naszym kanale na Telegramiehttps://t.me/keypeoplecareer