Kierownik ds. zarządzania kontem w Mobilunity | Dedicated Development Teams

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Mobilunity | Dedykowane zespoły programistyczne Swietłana Skalowa Swietłana Skalowa HRD 💙💛 Mobilunity jako dostawca usług outsfaffingowych wkroczyła na ścieżkę rozwoju od 2010 roku, stając się firmą liczącą ponad 200 osób i obsługującą ponad 40 niesamowitych klientów. Stoimy w obliczu organicznego wzrostu, ale nasze możliwości są znacznie większe, a rok 2024 ma być rokiem rozwój jakościowy. Poszukujemy Head of Account Management/Client Success z doświadczeniem w organizacji i zarządzaniu funkcją relacji z klientami na poziomie D w firmie świadczącej usługi outsourcingu/outstaffingu zatrudniającej nie mniej niż 150-400 osób. Rola MisjaDefiniowanie nowych standardów relacji z klientami umożliwiających intensywny wzrost i rozwój kontRozległy rozwój kont poprzez wprowadzenie i polecenia w tej samej organizacjiNasze nowe usługi i rozwój firm Wspólny marketing poprzez budowanie relacji partnerskich w imieniu firmyStałe badanie operacji i potrzeb klientaProjektowanie i wdrażanie doświadczeń klientów poprzez ich podróżZapobieganie pożaromOrkiestrowanie całej komunikacji i dostaw wokół każdego naszego klientaPoprzez zdefiniowanie filozofii i strategii działuDefiniowanie i ustalanie KPI/celi zespołuZarządzanie codziennymi operacjami zespołuZapewnianie rozwoju zespołu i jego wydajnościNadzór nad operacjami i dostawami innych działów dla Klientów Idealny kandydat W b2b Dostawca usług IT/oprogramowania Funkcja relacji z klientem przez co najmniej 4-5 lat Przynajmniej kilka ostatnich lat pracy u rozwijającego się dostawcy usług 150-400+ oferującego różne usługi - od dedykowanych zespołów programistycznych o niskiej wartości do zespołów programistycznych o wyższej wartości doradztwo technologiczneMa praktyczne doświadczenie w zarządzaniu nie mniej niż 4-5 lat, w zespołach nie mniejszych niż 4-5 osób Mówi liczbami, myśli strategicznie, dostarcza wynikiMusi być mieszanką „umiejętności miękkich” Osoba pro-kliencka (będąca w stanie rozwiązać każdy problem i sytuacja) oraz „twarda umiejętność” tworzenia i utrzymywania procesów (dostrzeganie, dlaczego rzeczy nie działają tak, jak powinny i naprawianie tego nie za pomocą rozmów, ale definicji procesów). Musi umieć nadzorować procesy rekrutacyjne specjalnie dla klientów. Posiada zaawansowane umiejętności. poziom języka angielskiego Kluczowe kapelusze Menedżer zespołu - na co dzień kieruje zespołem 3-5 Account Managerów, edukuje ich, rozwija, zapewnia dostawę. Członek Zarządu - kierując jedną z 4 kluczowych funkcji w firmie, angażuje się w cross-- pytania i rozwiązania działu, dyskusje i strategiczne rewizje tego, co się dzieje i dlaczego. Rozwiązanie problemu – w razie potrzeby u klientów, bądź osobą, która pójdzie i rozwiąże problememisja leży w najlepszym strategicznym interesie firmyAsystent prawny - posiada umiejętność czytania i głębokiego przemyślenia zobowiązań umownych, dostrzegania ryzyk, zapobiegania im, sporządzania aneksu służącego naszym potrzebom, komentowania uwag klienta do umowy itp. Menedżer sprzedaży - aby móc przedstawić naszemu obecnemu klientowi coś, czego potrzebuje i co jesteśmy gotowi zrobić (bezpośrednio lub za pośrednictwem własnego personelu, nie ma tu znaczenia) Mentor - aby doradzać i mentorować siebie i innych członków zespołu potrzebujących thatHiring Manager dla Klienta - nadzorowanie, kierowanie i filtrowanie pracy wykonywanej przez dział rekrutacji dla naszych klientów Menedżer finansowy - aby mieć pełną kontrolę nad liczbami, które generują dla nas nasi klienci Podporządkowany Dyrektorowi Generalnemu - powiadamiaj o planach i statusach, raportuj, słuchaj i słuchaj, dziel się, kłóć, broń tego, co najlepsze dla Firmy. Dołączając do zespołu, otrzymasz: Najbardziej przyjazną społeczność podobnie myślących informatyków; Otwarte środowisko dzielenia się wiedzą – wyłączny dostęp do bogatej puli współpracowników, którzy chcą dzielić się swoimi nieskończonymi wgląd w najszerszą gamę nowoczesnych technologii;Płatne urlopy i zwolnienia chorobowe, w tym 5 płatnych dni w roku niewymagających zwolnienia lekarskiego;Godziwe wynagrodzenie i 100% pokrycie podatków – nie martw się o możliwą podwyżkę podatków – zapewnimy którą objęłeś;Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Kijowie (jest generator i starlink do nieprzerwanej pracy);Komfortowe warunki pracy w biurze – brak open space, oddzielne pokoje dla wygody każdego zespołu oraz kilka odpoczynku i zabawy powierzchnie na wszystkich 2 piętrach; Imprezy firmowe, liczne grupy zainteresowań. Podróż kandydata: ⭕️ Rozmowa HR ---> ⭕️ pierwsza rozmowa z CEO ----> ⭕️ Ostatnia rozmowa z CEO. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Розвиток бізнесу і Продажі Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг