Kierownik ds. zarządzania kontem w Gamzix

O firmie Firma Gamzix, międzynarodowa firma:- powstała w marcu 2020 roku;- z sukcesem wyprodukowała już 60 gier;- zespół powiększył się do ponad 70 wykwalifikowanych specjalistów i nadal się rozwijamy;- dwa strategicznie zlokalizowane biura w Europie.Kierownik Account Management odgrywa kluczową rolę w organizacji, koncentrując się na utrzymywaniu i rozwijaniu relacji z klientami firmy. Stanowisko to jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów, maksymalizacji długoterminowych możliwości przychodów i nadzorowania zespołu zarządzającego klientami. Wymagania: - Minimum 3-letnie rozległe doświadczenie w zarządzaniu klientami; - Umiejętności przywódcze, rozwiązywania problemów i analityczne; - Wymagane są umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i organizacyjne; - Myślenie strategiczne i planowanie; - Zarządzanie relacjami z klientami; - Biegłość techniczna. ;- Zdolność do adaptacji i standardy etyczne;- Angielski - Wyższy średniozaawansowany (w mowie i piśmie);- Pełna dyspozycyjność podczas podróży służbowych. Obowiązki:- Przywództwo i zarządzanie zespołem: Kierowanie, zarządzanie i mentoring zespołu zarządzającego klientami, w tym ustalanie celów sprzedażowych i wyników monitorowanie oraz zapewnianie ciągłego szkolenia i wsparcia, aby mieć pewność, że zespół osiągnie swoje cele; - Planowanie strategiczne: opracowywanie i wdrażanie planów strategicznych z klientami; - Zarządzanie relacjami z klientami: Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami; - Wzrost przychodów: Identyfikowanie możliwości do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w ramach istniejących kont w celu zwiększenia przychodów. Wymaga to głębokiego zrozumienia oferty produktów i usług firmy oraz umiejętności dopasowania ich do potrzeb klientów; - Negocjacje i odnawianie umów: Nadzór nad negocjacjami, odnowieniami umów i rozwiązywaniem wszelkich problemów lub konfliktów. Obejmuje to ścisłą współpracę z działami prawnymi i finansowymi w celu zapewnienia, że ​​umowy są korzystne i zgodne z polityką firmy; - Wskaźniki wydajności: ustalanie i monitorowanie kluczowych wskaźników konta (np. zadowolenia klienta, wzrostu przychodów z konta, wskaźników retencji) w celu oceny efektywności konta strategię zarządzania i podejmowanie decyzji w oparciu o dane;- Fakturowanie i kontrola zadłużenia. Proces rekrutacji: - 1. rozmowa kwalifikacyjna - Rekruter/HRD; - 2. rozmowa kwalifikacyjna - CCO; - 3. - Zadanie testowe. Co oferujemy: - 7 godzin dnia pracy 10:00 18:00-18:00 (z przerwą na lunch);- Dwa strategicznie zlokalizowane biura w Europie;- Konkurencyjne wynagrodzenie w branży IT ustalane w €;- 16 płatnych urlopów wypoczynkowych i świąt państwowych;- 10 płatnych zwolnień lekarskich;- Kursy/szkolenia zwrot kosztów;- Kurs języka angielskiego;- Nieformalny i przyjazny zespół;- Budowanie zespołu korporacyjnego i zajęcia.