Specjalista ds. kontroli jakości Go-to-Market (GTM). w Bizzabo

OpisBizzabo poszukuje wykwalifikowanego specjalisty ds. kontroli jakości Go-to-Market (GTM) Specjalisty ds. kontroli jakości sprzedaży, który dołączy do naszego niesamowitego globalnego zespołu operacyjnego. Poszukujemy zmotywowanej, proaktywnej i pozytywnej osoby, posiadającej silne umiejętności zarządzania projektami, potrafiącej organizować swoją pracę. Dołącz do naszego dynamicznego działu operacyjnego, w którym usprawniamy procesy, zwiększamy wydajność i napędzamy rozwój. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie zespołów Bizzabo Go-To-Market poprzez analizę komunikacji sprzedażowej, dokładności danych CRM i wskaźników wydajności zespołu zgodnie z wewnętrznymi politykami i podręcznikami sprzedaży. System operacyjny Event Experience firmy Bizzabo to nowoczesna, intuicyjna platforma używana przez wiodących na świecie organizacji zapewniających wciągające doświadczenia i wydarzenia na dużą skalę. Przedsiębiorstwa, uznane za lidera w rankingach Gartner® Magic Quadrant™ i Forrester Wave™ w zakresie technologii wydarzeń, polegają na Bizzabo w zakresie zarządzania całym portfolio wydarzeń, niezależnie od ich formatu i rozmiaru. Bizzabo zostało uznane przez Newsweek za najbardziej lubiane miejsce pracy na świecie w 2024 r. i najbardziej lubiane miejsce pracy® w 2024 r. przez pracowników LGBTQ+. Firma Bizzabo została założona w 2011 roku przez Boaza Katza, Alana Alroya i Erana Ben-Shushana, a jej siedziba znajduje się w Nowym Jorku i Tel Awiwie.WymaganiaCo będziesz robić:Określanie procedur i zasad zapewniania jakości oraz nadzorowanie wdrażania procedur kontroli jakości.Przeprowadzaj regularne audyty oraz oceny rozmów telefonicznych, e-maili, struktury rurociągów i dokładności danych w celu zapewnienia zgodności ze standardami firmy, politykami i najlepszymi praktykami. Identyfikuj obszary wymagające poprawy w procesie sprzedaży/CS, skryptach, ścieżkach rozmów i najlepszych praktyki, podstawowe związki przyczynowo-skutkowe w zbiorach danych, w tym nieoczywiste korelacje, oraz współpracuj z zespołem sprzedaży w celu wdrożenia niezbędnych zmian. Przekazuj ukierunkowane informacje zwrotne, aby zapewnić stałą jakość w całym zespole. Mierz efektywność zespołów sprzedaży/CS i zapewniaj oparte na danych spostrzeżenia na temat wyników przedstawicieli: osiągnięcie celów, konwersje, czas reakcji SLA, regularność komunikacji, kompletność informacji MEDDIC. Przygotowuj szczegółowe raporty na temat ustaleń dotyczących kontroli jakości i przedstawiaj kierownictwu przydatne spostrzeżenia. Prowadź kompleksowe zapisy ocen jakości .Ściśle współpracuj z zespołami ds. sprzedaży, sukcesu klienta, marketingu i finansów, aby dostosować procesy kontroli jakości do ogólnych celów biznesowych. Kim jesteś Minimum 3–5 lat doświadczenia w sprzedaży, sukcesie klienta, kontroli jakości sprzedaży i operacjach sprzedażowych. Posiadasz doskonałą zdolność mówienia i pisany angielski. Zorientowany na szczegóły, z silnym naciskiem na dokładność i jakość. Wykazana umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie, z dużą dbałością o szczegóły. Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z umiejętnością identyfikowania trendów i obszarów wymagających poprawy. Silne zarządzanie organizacją i czasem umiejętności.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z możliwością skutecznego współdziałania. ze wszystkimi szczeblami zarządzania i zespołami interdyscyplinarnymi.Proaktywne i pozytywne podejście do pracy.Brałeś udział w automatyzacji lub optymalizacji procesów biznesowych, których jesteś właścicielem. Biegła obsługa oprogramowania CRM (Salesforce lub podobny system), narzędzi BI lub innych narzędzi sprzedażowych ( Gong, Salesloft,Zoominfo). Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Sprzedaży i Rozwoju Biznesu Przemysły Rozwój oprogramowania