Specjalista ds. kontroli jakości Go-to-Market (GTM). w Bizzabo

Specjalista ds. kontroli jakości Go-to-Market (GTM)

Київ

Bizzabo poszukuje wykwalifikowanego specjalisty ds. kontroli jakości Go-to-Market (GTM) aby dołączyć do naszego niesamowitego globalnego zespołu operacyjnego. Poszukujemy zmotywowanej, proaktywnej i pozytywnej osoby, posiadającej silne umiejętności zarządzania projektami, potrafiącej organizować swoją pracę. Dołącz do naszego dynamicznego działu operacyjnego, w którym usprawniamy procesy, zwiększamy wydajność i napędzamy rozwój. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie zespołów Bizzabo Go-To-Market poprzez analizowanie komunikacji sprzedażowej, dokładności danych CRM i wskaźników wydajności zespołu zgodnie z wewnętrznymi politykami i podręcznikami sprzedaży.

Czym będziesz się zajmować:

• Opracowywanie procedur i zasad zapewniania jakości oraz nadzorowanie wdrażania procedur kontroli jakości.
• Przeprowadzaj regularne audyty i oceny rozmów telefonicznych, e-maili, struktury rurociągów i dokładności danych dotyczących sprzedaży i sukcesu klienta (CS), aby zapewnić zgodność ze standardami, zasadami i najlepszymi praktykami firmy.
• Zidentyfikuj obszary wymagające poprawy w procesie sprzedaży/CS, skryptach, ścieżkach rozmów i najlepszych praktykach, głównych związkach przyczynowo-skutkowych w zbiorach danych, w tym nieoczywistych korelacjach, i współpracuj z zespołem sprzedaży w celu wdrożenia potrzebne zmiany.
• Przekazuj ukierunkowane opinie, aby zapewnić stałą jakość w całym zespole.
• Mierz skuteczność zespołów sprzedażowych/CS i dostarczaj opartych na danych wglądów w wyniki przedstawicieli: osiągnięcie celów, konwersje, czas reakcji w ramach umowy SLA, regularność komunikacji, kompletność informacji MEDDIC.
• Przygotowuj szczegółowe raporty na temat wyników kontroli jakości i przedstawiaj kierownictwu przydatne spostrzeżenia.
• Prowadź kompleksową dokumentację ocen jakości.
• Ściśle współpracuj z zespołami ds. sprzedaży, sukcesu klienta, marketingu i finansów, aby dostosować procesy kontroli jakości do ogólnych celów biznesowych.

Kim jesteś:

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w sprzedaży, sukcesie klienta, kontroli jakości sprzedaży i operacjach sprzedażowych.
• Władasz doskonałym językiem angielskim w mowie i piśmie.
• Zorientowany na szczegóły, ze szczególnym naciskiem na dokładność i jakość.
• Wykazana umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie z dużą dbałością o szczegóły.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, w tym umiejętność identyfikowania trendów i obszarów wymagających poprawy.
• Silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne połączone z umiejętnością skutecznego współdziałania. ze wszystkimi poziomami zarządzania i zespołami wielofunkcyjnymi.
• Proaktywne i pozytywne podejście do pracy.
• Brałeś udział w automatyzacji lub optymalizacji procesów biznesowych, których jesteś właścicielem.
• Biegła znajomość oprogramowania CRM (Salesforce lub podobnego systemu), narzędzi BI lub innych narzędzi sprzedażowych (Gong, Salesloft, Zoominfo).

System operacyjny Event Experience firmy Bizzabo to nowoczesna, intuicyjna platforma używana przez wiodące organizacje na świecie do zapewniania wciągających doświadczeń i wydarzeń na dużą skalę. przedsiębiorstwa, które uzyskały tytuł lidera w rankingach Gartner® Magic Quadrant™ i Forrester Wave™ w zakresie technologii wydarzeń, polegają na Bizzabo w zakresie zarządzania całym portfelem wydarzeń, biorąc pod uwagęzależy od formatu lub rozmiaru. Bizzabo zostało uznane przez Newsweek za najbardziej lubiane miejsce pracy na świecie w 2024 r. i najbardziej lubiane miejsce pracy w 2024 r. ® przez pracowników LGBTQ+. Firma Bizzabo została założona w 2011 roku przez Boaza Katza, Alana Alroya i Erana Ben-Shushana, a jej siedziby znajdują się w Nowym Jorku i Tel Awiwie.