Pracownik prowadzący sprawę GBV (WGSS) w HEKS / EPER Ukraine

HEKS/EPER aktywnie angażuje się w przezwyciężanie kryzysu humanitarnego na Ukrainie, reagując na dalekosiężne konsekwencje trwającego konfliktu. Organizacja zapewnia pomoc w sytuacjach kryzysowych, koncentrując się na osobach najbardziej dotkniętych wojną, w tym na osobach wysiedlonych i bezbronnych społecznościach. Jej wysiłki koncentrują się na zapewnianiu podstawowych usług, takich jak schronienie, bezpieczeństwo żywnościowe i wsparcie psychospołeczne, a także promowaniu integracji i budowania odporności.

Bezpieczeństwo i ochrona dzieci:W HEKS/EPER bezpieczeństwo i dobro dzieci oraz bezbronnych grup społecznych jest sprawą najwyższej wagi.

Aby wesprzeć to znaczenie, organizacja wdraża zwiększone środki bezpieczeństwa na wszystkich etapach procesu rekrutacji i adaptacji personelu. Obejmuje to kompleksowe sprawdzenie przeszłości i referencji wybranych kandydatów, zapewniając najwyższe standardy bezpieczeństwa i ochrony przed krzywdą lub wyzyskiem. Te szczegółowe procedury odzwierciedlają niezachwiane zaangażowanie HEKS/EPER w tworzenie bezpiecznego środowiska dla najbardziej bezbronnych grup społecznych. Obejmuje to kompleksowe sprawdzenie przeszłości i referencji wybranych kandydatów, zapewniając najwyższe standardy bezpieczeństwa i ochrony przed krzywdą lub wyzyskiem. Te rygorystyczne procedury odzwierciedlają niezachwiane zaangażowanie HEKS/EPER w tworzenie bezpiecznego środowiska dla najbardziej bezbronnych grup społecznych.

HEKS/EPER w równym stopniu angażuje się w przestrzeganie zasad różnorodności, równości i włączenia społecznego. Staramy się tworzyć włączające i wspierające środowisko pracy, w którym wszyscy pracownicy czują się cenieni, szanowani i uprawnieni do osiągnięcia pełnego potencjału. przemocy ze względu na płeć, pracuje w bezpiecznej przestrzeni dla kobiet i dziewcząt (WGSS) w Charkowie i odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu bezpośredniego wsparcia, zarządzaniu przypadkami i usługach psychospołecznych kobietom i dziewczętom, które doświadczyły przemocy ze względu na płeć. Stanowisko to wiąże się z pracą za granicą, około 40-50% czasu poświęca się na działalność edukacyjną w Charkowie i obwodzie charkowskim. Osoba prowadząca sprawę jest również odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości zarządzania sprawami (zarządzanie sprawami osób, które doświadczyły przemocy) i może okazjonalnie podróżować do innych regionów, takich jak Sumy i obwód doniecki, w zależności od potrzeb projektu lub zmieniających się okoliczności.

Zadania i obowiązki:

Pracownik prowadzący sprawę zapewni doraźną pomoc w zakresie ochrony (GZN i PZPSP) najbardziej bezbronnym grupom ludności dotkniętym konfliktem na Ukrainie. Zakres obowiązków obejmuje między innymi:

Wsparcie w organizacji pracyocalałych HBI:

• Zapewnij profesjonalne i poufne usługi ocalałym z HBI w oparciu o holistyczne, podejście HEKS/EPER skoncentrowane na osobie, przestrzeganie protokołów, w tym przeprowadzanie wszystkich etapów zarządzania przypadkiem dla osób, które doświadczyły przemocy GBV.
• Zapewnij terminowe wdrożenie procesu zarządzania przypadkiem, skierowania, dalszych działań i zamknięcia sprawy (jeśli i kiedy jest to właściwe). 
• Wypełniaj dokumenty indywidualnie dla każdego przypadku w odpowiednim czasie.
• Regularnie monitoruj wraz z dalszymi analizami postępów przypadków MIS.
• Przeprowadzaj ankiety wśród klientów we wszystkich przypadkach MIS, co najmniej dwa razy w każdym przypadku (zgodnie z procedur).
• Zapewnij szybkie kierowanie osób, które przeżyły GBV, do odpowiednich usług (opieki medycznej, zdrowia psychicznego i wsparcia psychospołecznego, porad i pomocy prawnej, bezpiecznego schronienia i możliwości utrzymania itp.) zgodnie z potrzebami klienta.
• Wsparcie w identyfikacji, ocenie i wdrażaniu wsparcia pieniężnego jako dodatkowej usługi w zarządzaniu przypadkiem.
• Prowadzenie grupowych zajęć edukacyjnych i informacyjnych na temat zwalczania przemocy ze względu na płeć.
• Etycznie i poufnie zbieramy i przechowujemy dane dotyczące przypadków przemocy domowej. 
• Wsparcie w identyfikacji i wyborze beneficjentów dystrybucji zestawów godowych oraz wsparcie w dystrybucji.

Wsparcie psychologiczne:

• Zapewnij indywidualne i grupowe wsparcie psychospołeczne w Bezpiecznej Przestrzeni dla Kobiet i Dziewcząt w Charkowie oraz w społecznościach obwodu charkowskiego.
• Stwórz tygodniowy harmonogram zajęć i przekaż go liderowi zespołu oraz doradcy ds. PZPSP w celu przeglądu, wsparcia i weryfikacji.
• W razie potrzeby zapewnij pierwsze wsparcie psychologiczne ofiarom przemocy.

Koordynacja:

• Odbywaj częste wizyty w społecznościach w celu prowadzenia działań informacyjnych i edukacyjnych, koordynacja i tworzenie połączeń. 
• Współpracuj z pracownikiem prowadzącym sprawę w społeczności, aby zapewnić zaspokojenie bieżących potrzeb kobiet i dziewcząt poprzez interwencje zapobiegawcze. 

Zarządzanie danymi i raportowanie

• Prowadź regularne ankiety wśród beneficjentów na temat ich życzeń/opinii.
• Zapewnij ciągłe rozpowszechnianie informacji wśród beneficjentów różnymi kanałami opinii i skarg.
• Przestrzegaj rygorystycznych protokołów ochrony danych i udostępniania informacji, aby chronić prywatność, poufność i bezpieczeństwo osób, które doświadczyły przemocy.

Wymagania dla kandydatów:

Kompetencje zawodowe:

• a. Wykształcenie wyższe w zakresie psychologii, pracy socjalnej lub pokrewnej.
• b. Co najmniej roczne doświadczenie w pomaganiu ofiarom przemocy domowej oraz kobietom i dziewczętom z bezbronnych grup społecznych, ochronie socjalnej i zaangażowaniu społecznym.
• C. Znajomość i zrozumienie systemów opieki zdrowotnej i społecznej w Ukraina.
• Doświadczenie w praktycznym wdrażaniu zasad profilaktyki i reagowania na GZN.
• Bieżąca znajomość języka ukraińskiego i podstawowa znajomość języka angielskiego.
• h Doskonała znajomość obsługi IT, w tym aplikacji Google i Microsoft (Word, Excel, Google Form, PowerPoint itp.)

Kompetencje behawioralne:

a.          Empatia, umiejętności komunikacyjne i aktywne słuchanie.

b.         Zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów i stabilność emocjonalna.

c.         Możliwość adaptacji i odporność na stres.

d.         Możliwość uczenia się.

Oferujemy:

• Pakiet socjalny i konkurencyjne wynagrodzenie
• Ubezpieczenie medyczne
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Praca w przyjaznym zespole profesjonalistów

Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu i przyczynić się do rozwoju programów humanitarnych, zostaw swoją opinię wraz z CV na to stanowisko. Bardzo chcielibyśmy Cię widzieć razem z nami!

HEKS/EPER aktywnie angażuje się w walkę z kryzysem humanitarnym na Ukrainie, reagując na dalekosiężne konsekwencje trwającego konfliktu. Organizacja zapewnia pomoc w sytuacjach kryzysowych, koncentrując się na osobach najbardziej dotkniętych wojną, w tym na osobach wysiedlonych i bezbronnych społecznościach. W jej wysiłkach kładzie się nacisk na świadczenie niezbędnych usług, które zakończyły się sukcesemh jako schronienie, bezpieczeństwo żywnościowe i wsparcie psychospołeczne, a także ułatwianie integracji i środki budowania odporności.

Ochrona i ochrona dzieci: W HEKS/EPER bezpieczeństwo i dobro dzieci i osób bezbronnych są sprawą najwyższej wagi. Aby utrzymać tę krytyczną wartość, organizacja egzekwuje rygorystyczne środki ochronne podczas procesów rekrutacji i onboardingu. Obejmuje to kompleksowe sprawdzenie przeszłości i referencji wybranych kandydatów, zapewniające przestrzeganie najwyższych standardów bezpieczeństwa i ochrony przed krzywdą lub wyzyskiem. Te skrupulatne procedury odzwierciedlają niezachwiane zaangażowanie HEKS/EPER w tworzenie bezpiecznych środowisk dla najbardziej bezbronnych.

HEKS/EPER w równym stopniu angażuje się w przestrzeganie zasad różnorodności, równości i włączenia społecznego. Staramy się tworzyć włączające i wspierające miejsce pracy, w którym wszyscy pracownicy czują się cenieni, szanowani i uprawnieni do wykorzystania swojego pełnego potencjału.

Przegląd roli:

Pracownik zajmujący się sprawą GBV (WGSS) odgrywa kluczową rolę w oferowaniu bezpośredniego wsparcie, zarządzanie przypadkami i usługi psychospołeczne dla bezbronnych kobiet, dziewcząt i osób, które przeżyły GBV w Charkowie. Stanowisko to wiąże się z pracą w terenie i około 40–50% czasu spędza się na działaniach informacyjnych w mieście Charków i obwodzie charkowskim. Osoba prowadząca sprawę jest również odpowiedzialna za zapewnienie jakości zarządzania sprawami i może okazjonalnie podróżować do innych regionów, takich jak Sumy i obwód doniecki, w zależności od potrzeb projektu lub zmieniających się okoliczności.

Role i obowiązki:

Sprawa GBV Worker (WGSS) zapewni pomoc w sytuacjach awaryjnych w ramach Ochrony (GBV i MHPSS) najbardziej bezbronnym osobom dotkniętym konfliktem na Ukrainie. Obowiązki obejmują między innymi:

Wsparcie w zarządzaniu przypadkami

• Zapewnianie profesjonalnych i poufnych usług osobom, które przeżyły GBV, w oparciu o Holistyczne podejście HEKS-EPER do zarządzania przypadkami, skoncentrowane na osobie ocalałej, zgodnie z protokołami, obejmujące wykonywanie wszystkich etapów zarządzania przypadkami osób, które przeżyły GBV.
• Zapewnij terminowe wdrożenie procesu zarządzania przypadkami, skierowań, działań następczych i zamykania spraw (w stosownych przypadkach). 
• Wypełniaj dokumenty sprawy w odpowiednim czasie.
• Regularne monitorowanie wraz z dalszymi przeglądami i postępami przypadków GBV.
• Przeprowadź ankietę z opiniami klientów we wszystkich przypadkach GBV, co najmniej dwa razy na przypadek (zgodnie z procedurami).
• Zapewnij terminowe skierowanie osób, które przeżyły GBV, do najbardziej odpowiednich dostępnych usługle (opieka medyczna, zdrowie psychiczne i wsparcie psychospołeczne, poradnictwo i pomoc prawna, bezpieczne schronienie i możliwości utrzymania itp.) zgodnie z potrzebami osób, które przeżyły.
• Wsparcie w identyfikacji, ocenie i wdrażaniu interwencji pieniężnych jako usług uzupełniających zarządzanie przypadkami.
• Przeprowadzanie grupowych sesji edukacyjnych i podnoszących świadomość na temat przemocy ze względu na płeć.
• Etycznie i poufnie zbieraj i przechowuj dane dotyczące GBV. 
• Wspieranie koordynacji świadczenia usług przez innych wyspecjalizowanych usługodawców zgodnie z potrzebami jednostek i rodzin.  
• Zapewnij odpowiednie monitorowanie, przegląd i dalsze działania w zakresie usług świadczonych danym przypadkom. 
• Ułatwianie, gromadzenie i zgłaszanie informacji dotyczących ogólnej sytuacji osób bezbronnych oraz zagrożonych kobiet i dziewcząt. 
• Wsparcie w identyfikacji i wyborze beneficjentów dystrybucji zestawów godowych, także wsparcie w dystrybucji.

Wsparcie psychospołeczne:

• Zapewnij indywidualne i grupowe działania w zakresie wsparcia psychospołecznego w bezpiecznej przestrzeni dla kobiet i dziewcząt zlokalizowanej w Charkowie oraz w społecznościach obwodu charkowskiego.
• Zaplanuj zajęcia co tydzień i podziel się nimi z Liderem Zespołu i Doradcą MHPSS w celu przeglądu, wsparcia i weryfikacji.
• Zapewnij pierwsze wsparcie psychologiczne ocalałym, jeśli konieczne.
• Weź udział w szkoleniach poszerzających wiedzę na temat narzędzi MHPSS.

 Koordynacja

• Wzmocnij i utrzymuj sieci za pośrednictwem innych usługodawców, aby zapewnić ocalałym pełne współczucia wsparcie ze strony społeczności oraz zachęcać do lepszej komunikacji, współpracy i koordynacji między partnerami (sektorem ochrony, zdrowia, prawa i psychospołecznym).
• Wzmocnij i utrzymuj sieci z liderkami społeczności, kobietami liderkami, usługodawcami i zarządem obozu, aby zapewnić ocalałym pełne współczucia wsparcie ze strony społeczności oraz zachęcać do lepszej komunikacji, współpracy i koordynacji między partnerami (ochrona, sektor zdrowia, prawny i psychospołeczny)
• Prowadź częste wizyty w terenie w celu docierania, koordynacji i tworzenia sieci kontaktów. 
• Współpracuj z pracownikiem pomocy społecznej, aby zapewnić zaspokojenie bieżących potrzeb kobiet i dziewcząt poprzez działania profilaktyczne.

Zarządzanie danymi i raportowanie

• Reprowadź i utrzymuj aktualną i dokładną bazę danych beneficjentów oraz zrealizowanych działań lub usług, albo w arkuszu Excela z bazą danych online, albo za pomocą oprogramowania do przetwarzania danych cyfrowych (CommCare). 
• Często przeprowadzaj ankietę dotyczącą zadowolenia/opinii wśród beneficjentów.
• Pamiętaj, aby zawsze przekazywać informacje beneficjentom różnymi kanałami opinii i skarg.
• Pamiętaj o robieniu odpowiednich, zgodnych i odpowiednich zdjęć beneficjentów podczas działań.
• Zarządzaj, archiwizuj i przechowuj dane, zapewniając poufność zebranych informacji i świadczonych usług. 
• Przygotuj i terminowo przygotuj tygodniowe i miesięczne plany pracy.
• Wsparcie w zakresie oceny potrzeb i luk w zakresie GBV, audytu bezpieczeństwa, monitorowania po dystrybucji i ankiety satysfakcji.
• Pracownik prowadzący sprawę będzie raportował bezpośrednio do inspektora ds. ochrony (punktu kontaktowego GBV).
• Przestrzegaj rygorystycznych protokołów ochrony danych i udostępniania informacji, aby chronić prywatność, poufność i bezpieczeństwo ocalałych.

 Rola Kompetencje:

1. Kompetencje zawodowe:
   1. Ukończone studia wyższe w dziedzinie psychologii, pracy socjalnej lub pokrewne.
   2. Co najmniej roczne doświadczenie w pomaganiu osobom, które przeżyły GBV oraz kobietom/dziewczętom bezbronnym, ochronie socjalnej i zaangażowaniu społecznym.
   3. Wiedza i zrozumienie systemu ochrony zdrowia i opieki społecznej na Ukrainie.
   4. Doświadczenie w operacjonalizacji zasad GBV, znajomość międzynarodowych standardów humanitarnych w zakresie zapobiegania i reagowania na GBV. 
   5. Pożądana jest biegła znajomość języka ukraińskiego i podstawowa znajomość języka angielskiego.
   6. Umiejętności informatyczne, w tym aplikacje biurowe Google i Microsoft (Word, Excel, Google Form, PowerPoint itp.).
2. Kompetencje behawioralne: 
   1. Empatia, umiejętności komunikacyjne i aktywne słuchanie.
   2. Zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów i odporność emocjonalna.
   3. Zdolność adaptacji i tolerancja na stres.
   4. Możliwość uczenia się.