Recepcja, Hotele - Avalon w Catalina Island Company

O firmieCatalina Island Company, wiodący operator kurortów na wyspie Catalina, oferuje mnóstwo udogodnień i wyjątkowych wrażeń dla gości, w tym szeroką gamę obiektów noclegowych i gastronomicznych, Descanso Beach Club i Canyon oraz sezonowe Island Spa Catalina. W Avalon zakwaterowanie obejmuje Mt Ada, Hotel Atwater i Pavilion Hotel, a opcje gastronomiczne obejmują wyśmienitą kuchnię w Avalon Grille, dania na wynos w Bistro at the Atwater oraz sezonowe posiłki w Descanso Beach Club i Antonio's. Goście mogą również wypić drinka w nowym barze Flx Biergarten, pierwszym i jedynym biergarten na wyspie. Catalina Island Company oferuje kilkanaście zajęć i wycieczek mających na celu zapoznanie gości z naturalnym pięknem i bogatą historią wyspy, w tym nową wycieczkę na niedawno odnowione „ukryte ranczo” w głębi wyspy, El Rancho Escondido, pierwotnie zbudowane przez Philipa Wrigleya w 1930 r. Inne działania obejmują między innymi Zip Line Eco Tour, Catalina Aerial Adventure, Catalina Casino, Ridgetop Eco Tour i Glass Bottom Boat. Ponadto Catalina Island Company nadzoruje całą wioskę Two Harbours na zachodnim krańcu Cataliny, w tym Harbour Sands, Banning House Lodge & Villas, restaurację Harbour Reef, sezonowy sklep nurkowy, kilka kempingów i nie tylko. Firma Catalina Island Company posiada również szeroką gamę najlepszych miejsc spotkań i wydarzeń, w tym położony nad oceanem Catherine's Terrace w Descanso Beach Club i Avalon Boardroom w hotelu Atwater. Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie VisitCatalinaIsland.com. Rola Agent w recepcji jest odpowiedzialny za pomoc naszym gościom podczas ich pobytu; ciepłe powitanie w dniu przyjazdu i wyjazdu, tworzenie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z gośćmi w celu poprawy ich ogólnego doświadczenia. Obowiązki Zapewnienie doskonałej obsługi klienta i etykiety telefonicznej. Witaj gości przyjazną i szczerą postawą. Pomoc w procesie zameldowania i wymeldowania gości. Wykraczanie poza oczekiwania gości. Komunikacja i współpraca ze wszystkimi działami, aby zapewnić, że doświadczenie gości przekracza standardy. Posiada wiedzę na temat hotelu i lokalnego otoczenia, aby odpowiadać, odpowiadać i komunikować się z gośćmi w sprawie pytań i próśb. Wymagany zestaw umiejętności Kwalifikacje Ponad 1 rok doświadczenia w kontaktach z klientami Umiejętność ustalania priorytetów pracy, dotrzymywania terminów, osiągania celów i pracy pod presją w dynamicznym i złożonym środowisku Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, pisemnej i interpersonalnej. Silne umiejętności organizacyjne, wielozadaniowość i ustalanie priorytetów. Umiejętność poruszania się po wielu systemach komputerowych i aplikacjach oraz korzystania z narzędzi wyszukiwania w celu wyszukiwania informacji. Duża dbałość o szczegóły i dokładność. Silne umiejętności interpersonalne i umiejętności gry zespołowej; umiejętność ścisłej współpracy z innymi działami oraz jasnej i skutecznej komunikacji ze współpracownikami i gośćmi. Silne umiejętności zarządzania czasem: umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i dostosowywania się do zmieniających się warunków. Chęć pracy w dynamicznym środowisku. Wymagane kwalifikacje fizyczne Stanowisko wymaga chodzenia i stania przez większą część dnia pracy; musi być w stanie stać i poruszać się w dobrym tempie przez maksymalnie 8 godzin. Musi być w stanie unieść do 15 funtów. w sposób regularny i ciągły. Aby wykonać zadania, musi być w stanie zginać się, pochylać, kucać i rozciągać. Wymaga zręczności manualnej, chwytania, pisania, stania, siedzenia, chodzenia, powtarzalnych ruchów, schylania się i wspinania. Preferowane kwalifikacje Znajomość operacji hotelowych Preferowane doświadczenie w Operze Znajomość lokalnego obszaru i atrakcji. Oczekiwania dotyczące pracy w zakresie harmonogramu To stanowisko wymaga elastycznego harmonogramu ze zmianami, który obejmuje rotacyjny harmonogram zmian w dni powszednie i weekendy, obejmujący godziny pracy w dzień, w nocy i w święta. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Временная работа Должностные обязанности Администират ивная деятельность Отрасли Организация путешествий