Kierownik działu obsługi klienta i zaplecza w Halfing&Petersen w Halfing&Petersen

Dla naszego Klienta, jednego z czołowych światowych graczy na rynku drobnego sprzętu AGD kojarzonego ze światem kawy i kuchni.

Ponad 5 lat w łańcuchu dostaw w podobnych firmach lub FMCG.

Solidna obsługa klienta.

Doświadczenie w zarządzaniu obsługą klienta w wielu krajach.

Szczegółowe zrozumienie procesów Realizacji Zamówień.

Biegła znajomość języka angielskiego; dodatkowe języki to plus.

Doświadczenie z SAP 4Hana lub innym systemem zarządzania łańcuchem dostaw.

Biegła znajomość pakietu Microsoft Office i pakietu Google Suite.

Doskonałe umiejętności zarządzania projektami.

Umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym i współpracy z wieloma funkcjami.

Umiejętność rozwiązywania problemów i umiejętność dostarczania kreatywnych rozwiązań.

Podejście analityczne.

Dla naszego Klienta, jednego z wiodących na świecie graczy na rynku drobnego sprzętu AGD kojarzonego ze światem kawy i kuchni.

,[Definiowanie i wdrażanie procesów pracy zespołów Front i Back Office w Europie Wschodniej., Zarządzanie procesami od zamówienia do wysyłki, w tym logistyką zwrotną., Koordynowanie wdrażania EDI klientów., Adresowanie zapytań rynkowych i klientów dotyczących statusu zamówienia, wysyłki i przyspieszanie., Ciągłe udoskonalenia i uproszczenia., Nadzorowanie raportowania przychodów na koniec miesiąca i szacowania wysyłek do sprzedaży., Koordynowanie codziennych operacji wysyłki i dystrybucji., Wspieranie operacji logistycznych w HUBach logistyki Grupy za pomocą niezbędnych danych dotyczących obsługi klienta ., Usprawnij bieżącą obsługę księgi zamówień., Rozwiązuj problemy z obsługą klienta jako punkt eskalacji., Odwiedzaj kraje w Europie Wschodniej, aby nawiązać kontakt z lokalnymi zespołami., Kieruj różnymi projektami.]

Wymagania: SAP, Zarządzanie projektami
Dodatkowo: Abonament sportowy, Prywatna opieka medyczna, Karta lunchowa.