Specjalista wsparcia technicznego telefonii stacjonarnej (dyspozytor) w Kyivstar/Kiyivstar

Zespół działu wsparcia i obsługi abonentów zaprasza do współpracy specjalistę wsparcia technicznego (dyspozytora). Poszukujemy odpowiedzialnej osoby, która będzie łącznikiem pomiędzy naszymi klientami a obsługą techniczną.

WymaganiaRelacje:

• Interakcja z subskrybentami w systemie tryb telefoniczny;
• Doradzanie abonentom w zakresie usług Spółki;
• Tworzenie codziennych tras instalatorów w celu przyłączenia, obsługi abonenta i konserwacji sieci;
• Wsparcie telefoniczne instalatorów na trasie;

Podstawowe wymagania:

• Minimalne doświadczenie w pracy telefonicznej (obsługa klienta, call center lub obsługa wysyłkowa)
• Umiejętność wyjaśniania skomplikowanych rzeczy prostym językiem zrozumiałym dla przeciętnego użytkownika
• Chęć pracy według elastycznego grafiku
• Wykształcenie średnie specjalne lub wyższe

Dlaczego Kyivstar:

• Przestrzeń bez barier — szanujemy Twoją osobowość i postanowiliśmy uczynić pracę przyjemną częścią życia.
• Elastyczny harmonogram pracy, hybrydowy format pracy.
• Podstawowe świadczenia socjalne i jeszcze więcej.
• Możliwości rozwoju i kariery menedżerskiej.
• Programy wsparcia psychicznego i emocjonalnego dla Ty i Twoja rodzina.
• Łatwa adaptacja - jesteśmy na miejscu od pierwszego wezwania.
• Opieka i wsparcie Obrońców: programy wsparcia dla personelu wojskowego, weteranów i ich rodzin „4.5.0. Wreszcie w domu”.
• Odpowiedzialna firma, która wspiera kraj, społeczeństwo i armię.