Utworzenie kredytu hipotecznego FHA – obsługa klienta w Leidos

Opis Firma Leidos poszukuje pełnoetatowych zdalnych specjalistów ds. obsługi klienta FHA z doświadczeniem w udzielaniu kredytów hipotecznych, którzy dołączą do naszego Contact Center. Nasz zespół obsługi klienta kredytów hipotecznych Leidos wspiera Departament Mieszkalnictwa i Rozwoju Miast Stanów Zjednoczonych (HUD), Biuro ds. Mieszkalnictwa Jednorodzinnego w ich misji twórz silne, zrównoważone, włączające społeczności i wysokiej jakości domy po przystępnej cenie dla wszystkich. Jako specjalista ds. obsługi klienta FHA możesz zmienić życie innych, poszerzając jednocześnie swoją wiedzę na temat zasad i procedur hipotecznych Federal Housing Administration (FHA). Specjalista ds. obsługi klienta FHA, zapewnisz doskonałą obsługę klienta, odpowiadając na różne telefony i e-maile od branży pożyczkowej oraz opinii publicznej na temat wytycznych i procedur FHA. Wykorzystaj swoją wiedzę na temat branży kredytów hipotecznych, aby znaleźć odpowiedzi w bazie danych wiedzy i odpowiedzieć na prośby klientów. Postępuj zgodnie ze standardami. procedury operacyjne dla różnych tematów, systemów i kanałów kontaktu Dokumentuj wszystkie swoje kontakty w bazie danych Bądź na bieżąco z procesami i procedurami dotyczącymi kredytów hipotecznych FHA Aby odnieść sukces jako Specjalista ds. obsługi klienta FHA, musisz posiadać: Umiejętność poruszania się po wielu systemach i aplikacjach komputerowych oraz korzystaj z narzędzi wyszukiwaniaDoskonałe umiejętności zarządzania czasem i niezawodnośćSamomotywacja i zdolność do pracy przy minimalnym nadzorzeDoskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, w tym etykiety telefonicznej Biegłość w pisaniu na klawiaturze co najmniej 40 słów na minutęWymagane kwalifikacje Dyplom szkoły średniej lub certyfikat ogólnego rozwoju edukacyjnego (GED)Minimum 2 lata FHA doświadczenie w udzielaniu pożyczek (tj. pożyczkodawca, podmiot przetwarzający pożyczkę, młodszy subemitent, specjalista ds. pożyczek) plus dodatkowy rok doświadczenia w obsłudze klienta lub contact center lub co najmniej 3 lata doświadczenia w udzielaniu pożyczek w pracy z pożyczkami konwencjonalnymi i/lub innymi pożyczkami wspieranymi przez rząd (tj. FHA, USDA) , VA) Możliwość uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa zaufania publicznego, które obejmuje kontrolę zdolności kredytowej i badanie przeszłości. Możliwość pracy na 8-godzinną zmianę, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu wschodniego, w zależności od potrzeb biznesowych Doświadczenie FHAWymagania techniczneMinimalnie 25 Mb/s pobierania i 10 Mb/s wysyłania od niezawodnego dostawcy Internetu (tylko dostawcy telewizji kablowej, DSL lub światłowodowej/FiOS). Musi być bezpośrednio podłączony do routera/modemu za pomocą kabla Ethernet. Nie możesz korzystać z połączenia bezprzewodowego. Musisz zaakceptować Umowę o telepracy Leidos, która obejmuje miejsce do pracy w domu wolne od wszelkich czynników rozpraszających, umożliwiając pełną i niepodzielną uwagę skupioną na naszych klientach. Otrzymasz komputer Leidos, 2 monitory, zestaw słuchawkowy, kamera, kabel Ethernet, mysz, klawiatura, token zabezpieczający i wszystkie kable połączeniowe. Kamera jest używana przez pierwsze 3 tygodnie szkolenia, wszelkie późniejsze szkolenia oraz spotkania personelu. Dołącz do naszego szybko rozwijającego się zespołu i ciesz się następującymi korzyściami: Dostęp do świadczenia pierwszego dnia, w tym ubezpieczenie medyczne i dentystyczne, 401K, na życie, AD&D, dobrowolne plany inwalidztwaPłatny czas wolny (PTO) naliczany w oparciu o polisę Leidos, do 3 tygodni w roku Dziesięć płatnych urlopów rocznieCiągłe szkolenia, które pomogą Ci odnieść sukcesZwrot czesnego w oparciu o polisę LeidosDobrowolne nadgodziny mogą być dostępne w zależności od potrzeb biznesowych. Zniżki na zakup akcji Leidos i inne zniżki dla pracowników. Leidos jest światowym liderem dostarczającym rozwiązania, dzięki którym świat staje się bezpieczniejszy, zdrowszy i wydajniejszy dzięki technologii, inżynierii i nauce. Nasza firma wierzy w angażowanie, rozwój i wzmacnianie pozycji naszych różnorodnych i cenionych pracowników w celu wspierania kultury kreatywności i rozwoju. Wynagrodzenie na tym stanowisku wynosi 20–23 USD za godzinę.** Stanowisko to jest objęte ustawą o umowach o świadczenie usług i podlega do wymogów dotyczących minimalnego wynagrodzenia oraz minimalnego świadczenia zdrowotnego i socjalnego. Leidos dopilnuje, aby wszystkie warunki były spełnione poprzez ich wynagrodzenie i świadczenia. HUDFHAPierwotna data opublikowania2024-02-05Chociaż firma Leidos może ulec zmianie w zależności od potrzeb biznesowych, firma Leidos zasadnie przewiduje, że to ogłoszenie o pracę pozostanie otwarte przez co najmniej 3 dni, a przewidywany termin zakończenia nie będzie wcześniejszy niż 3 dni od pierwotnej daty opublikowania podanej powyżej. Zakres wynagrodzeń Zakres wynagrodzeń — zakres wynagrodzeń Leidos dla tego poziomu stanowiska stanowi jedynie ogólną wskazówkę i nie stanowi gwarancji wynagrodzenia lub wynagrodzenia. Dodatkowe czynniki brane pod uwagę przy rozszerzaniu oferty obejmują między innymi obowiązki związane ze stanowiskiem pracy, wykształcenie, doświadczenie, wiedzę, umiejętności i zdolności, a także kapitał wewnętrzny, zgodność z danymi rynkowymi, obowiązującą umowę przetargową (jeśli istnieje), lub inne prawo.#Zdalne Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязан nosti Финансовая деятельность и операции i Продажи Отрасли ИТ-услуги i ИТ-konсалтинг