Zewnętrzny agent wsparcia gracza (nocne zmiany) w Plarium

Plarium to międzynarodowa firma zajmująca się rozwojem produktów mobilnych i komputerów gier komputerowych.Rozszerzamy zespół wsparcia dla RAID: Shadow Legends - kolekcjonerskiej gry MMORPG w klimatach dark fantasy. 

Odbiorcami projektu jest ponad 81 milionów graczy. Biorą udział w bitwach PvE i PvP, kolekcjonują własną kolekcję ponad 700 unikalnych bohaterów i odnoszą zwycięstwa dla klanu w walkach drużynowych. Gra jest dostępna pod adresem iOS,Android i PC/Mac.

Stanowisko obejmuje szkolenie trwające 8 tygodni, od poniedziałku do piątku'rzeźnia od 10:00 do 18:30 czasu kijowskiego (GMT+3).

Po ukończeniu szkolenia harmonogram jest zmienny w godzinach 21:30-06:00 czasu kijowskiego (GMT+3) i może ulec zmianie w godzinach nocnych.

< span style=" waga czcionki: 700; styl czcionki: normalny; text-decoration: none">W przypadku tego wakatu ważne jest posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub pozwolenia na pracę na Ukrainie.

Będziesz:

• badaj sytuację w grze i odpowiadaj na pytania użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu w środowisku Zendesk;

• przetwarzaj raporty o błędach i kompiluj raporty techniczne;

• interakcja z zespołem programistów, testerów i projektantów gier.

Dla nas ważne jest:

• znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate i wyższym;

• biegła znajomość języka ukraińskiego;

• skuteczna umiejętność komunikacji i zrozumienie zasad komunikacji z klientami;

• chęć pracy w zespole;

• umiejętność zarządzania czasem i umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym;

• posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub pozwolenia na pracę na Ukrainie.

Będzie preferowane:

• doświadczenia z gry w gatunku MMORPG;

• znajomość specyfiki testowania oprogramowania izrozumienie zasad tworzenia raportów o błędach.

Oferujemy:

• współpraca w ramach kontraktu koncertowego;

• praca zdalna;

• 20 dni roboczych płatnego urlopu, wszystkie święta państwowe to weekendy.

• pełnopłatne zwolnienie lekarskie.