Zewnętrzny agent wsparcia gracza (umowa) w Plarium

2 sierpnia 2024 r Pierwsza praca GameDev

Zewnętrzny agent wsparcia graczy (umowa)

zdalnie

Plarium to międzynarodowa firma zajmująca się tworzeniem gier mobilnych i PC. Poszerzamy nasz zewnętrzny zespół wsparcia dla graczy Mech Arena, trzecioosobowej strzelanki PvP. Gra koncentruje się na interakcji zespołowej, duchu rywalizacji, rozwoju postaci i broni. Publiczność projektu to ponad 50 milionów graczy.

Grę możesz pobrać korzystając z poniższych linków: iOS, Android i PC/Mac.

Stanowisko obejmuje płatne szkolenie trwające 7 tygodni, od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:30 czasu kijowskiego (GMT+3).

Po szkoleniu grafik pracy będzie obowiązywał od wtorku do soboty lub od niedzieli do czwartku.

Warianty godzin pracy (czas wskazany w Kijowie, GTM +3):

1. Zmiana poranna 06:00 - 14:30

2. Zmiana poranna 08:00 - 16:30

W przypadku tego wakatu ważne jest posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie.

Będziesz:

• badać sytuacje w grze i odpowiadać na pytania użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu w środowisku Zendesk;
• przetwarzać raporty o błędach i kompilować raporty techniczne;
• współpracuj z wewnętrznym zespołem agentów.

Ważne jest dla nas:

• znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate i wyższym;
• biegła znajomość języka ukraińskiego;
• wrażenia z gry;
• umiejętność skutecznej komunikacji i zrozumienie zasad komunikacji z klientami;
• chęć pracy w zespole;
• umiejętność zarządzania czasem i umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym;
• posiadanie obywatelstwa ukraińskiego lub zezwolenia na pracę na Ukrainie.

będzie dodatkowym atutem:

• doświadczenie w grach z gatunku Action Shooter;
• znajomość specyfiki testowania oprogramowania i zrozumienie zasad tworzenia raportów o błędach.

Oferujemy:

• współpracę w ramach kontraktu koncertowego;
• praca zdalna;
• 20 dni roboczych płatnego urlopu, wszystkie święta państwowe wolne.
• pełnopłatne zwolnienie lekarskie.