(estoński, rosyjski i angielski) Konsultant ds. obsługi klienta (Ukraina) w SupportYourApp

Pasjonujesz się światem technologii?

A co, jeśli masz szansę być częścią wiodących na świecie rozwiązań SaaS, oprogramowania lub sprzętu?

Dołącz do naszego zespołu Konsultanta ds. obsługi klienta już dziś i rozwijaj się w wielokulturowym i wielojęzycznym środowisku, jednocześnie ciesząc się swoim domowym biurem. Odblokuj swój potencjał, opanowując nowe umiejętności i osiągając ambitne cele dzięki naszemu podejściu do zarządzania People First.

Podekscytowany? Zobaczmy, czego potrzeba 💛

Co zrobisz:

• Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem rozmów, e-maili i czatów
• Buduj pozytywne i długotrwałe relacje z klientami
• Poznaj KPI zespołu
• Bądź zawsze na bieżąco z najnowocześniejszymi technologiami
• Bezpieczna praca z wrażliwymi informacjami klientów
• Stosuj najnowsze i najlepsze praktyki w zakresie zadowolenia klientów
• Utrzymuj praktyczną wiedzę na temat produktów i usług naszych klientów
• Komunikuj się z programistami i innymi działami różne firmy IT

Co jest potrzebne, aby odnieść sukces na tym stanowisku:

• Biegła znajomość języka estońskiego i średniozaawansowanego języka rosyjskiego oraz Angielski
• Umiejętności analityczne i badawcze
• Pozytywne i odpowiedzialne nastawienie
• Osobisty laptop lub komputer (co najmniej 8 GB pamięci RAM) i stabilne łącze internetowe (minimum 50 Mbps – pobieranie i 40 Mbps – wysyłanie)

Będzie dużym plusem:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Doświadczenie z systemami CRM

Korzyści i atuty:

• Stały harmonogram, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 –17:00 CET
• Możliwość pracy całkowicie zdalnej
• Włączające środowisko międzynarodowe
• Wynagrodzenie w USD
• Dobre premie za polecanie znajomych
• Płatne intensywne szkolenia i okres próbny
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Responsywna kadra kierownicza zainteresowana Twoim rozwojem i długotrwałą współpracą
• Szklarniane warunki do samokształcenia rozwój

Kim jesteśmy?

SupportYourApp to firma oferująca wsparcie jako usługę, która zapewnia bezpieczną pomoc techniczną, wsparcie klienta i Usługi CX dla firm technologicznych na całym świecie. Współpracujemy z klientami z ponad 30 krajów i mówimy w ponad 60 językach.

Od 2010 roku staliśmy się liderem branży w zakresie outsourcingowej obsługi klienta klasy premium i rozpoczęliśmy działalność globalną dzięki 7 hubom na całym świecie.

Nasz zespół traktujemy jak naszych klientów, otaczając ich nieograniczoną opieką, indywidualnym podejściem i zdrowym, pozytywnym doświadczeniem.

Zapraszamy osoby z różnym pochodzeniem i doświadczeniem. Skorzystaj z okazji, aby dołączyć do nas i wyślij swoje CV w języku angielskim , podkreślając swoje wyjątkowe umiejętności!

Odwiedź naszą stronę internetową:

ZASTRZEŻENIE strong>

Jesteśmy międzynarodową firmą o bezstronnych poglądach. Na ocenę kandydatów nie mają wpływu takie cechy jak rasa, płeć, kolor skóry, religia, wiek, narodowość, stan cywilny, niepełnosprawność, status weterana, informacja genetyczna, orientacja seksualna, tożsamość płciowa luby inny powód zabroniony przez prawo w zakresie zapewniania możliwości zatrudnienia i świadczeń.