Przedstawiciel obsługi klienta na poziomie podstawowym w Blue Horizons Development

Blue Horizons Development poszukuje dynamicznej i zorientowanej na klienta osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisku przedstawiciela obsługi klienta na poziomie podstawowym. Jako firma zajmująca się marketingiem wydarzeń, której celem jest tworzenie niezapomnianych wrażeń i zwiększanie zaangażowania, szukamy osoby z pasją, która rozwija się w dynamicznym środowisku i jest zaangażowana w świadczenie wyjątkowych usług naszym klientom i uczestnikom wydarzeń. Kluczowe obowiązki: Pełnić główną rolę punkt kontaktowy dla uczestników wydarzeń, klientów, dostawców i innych interesariuszy, zapewniający uprzejmą i profesjonalną obsługę klienta przez telefon, e-mail i kontakty osobiste. Pomoc w koordynacji i realizacji logistyki wydarzenia na miejscu, w tym odprawy rejestracyjnej , uwierzytelnianie uczestników oraz rozwiązywanie zapytań i wątpliwości klientów. Współpracuj z zespołem marketingowym w celu promowania wydarzeń i nawiązywania kontaktu z klientami różnymi kanałami. Monitoruj opinie i zapytania klientów, w razie potrzeby eskalując problemy i aktywnie identyfikując możliwości poprawy świadczenia usług. Prowadź dokładne rejestry klientów. interakcje, transakcje i zapytania, zapewniając integralność danych oraz zgodność z polityką i procedurami firmy. W razie potrzeby pomagaj w zadaniach administracyjnych, w tym w składaniu dokumentów, wprowadzaniu danych i przygotowywaniu dokumentów, aby zapewnić sprawne działanie funkcji obsługi klienta. Bądź na bieżąco z nadchodzącymi wydarzeniami , promocje i inicjatywy firmy mające na celu skuteczne przekazywanie informacji klientom i odpowiadanie na zapytania. Przyczyniaj się do tworzenia pozytywnego środowiska zespołowego opartego na współpracy, wspierając współpracowników i współpracując, aby osiągnąć cele i zadania wydziałów. Kwalifikacje: Dyplom szkoły średniej lub równoważny; dodatkowe wykształcenie lub szkolenie w zakresie obsługi klienta lub pokrewnej dziedziny będzie dodatkowym atutem. Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta w dynamicznym środowisku jest mile widziane, ale nie wymagane; Do aplikowania zachęcamy niedawnych absolwentów.Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne, z silną orientacją na obsługę klienta oraz umiejętnością skutecznego rozpatrywania zapytań i rozwiązywania problemów. Biegła obsługa aplikacji komputerowych, takich jak pakiet Microsoft Office Suite i systemy CRM; dodatkowym atutem będzie doświadczenie z platformami do sprzedaży biletów lub zarządzania wydarzeniami. Silne zdolności organizacyjne i wielozadaniowość, umiejętność ustalania priorytetów zadań i efektywnego zarządzania czasem w środowisku nastawionym na terminy. Pozytywne nastawienie, zdolność adaptacji oraz chęć uczenia się i rozwoju w dynamicznym i rozwijającym się Industry.Powered by JazzHRG79Upbdj7b Pokaż więcej Pokaż mniej бязанности Другое Отрасли Интернет-издательство