(Angielski i rosyjski) Konsultant ds. obsługi klienta (Charków) w SupportYourApp

Czy pasjonujesz się pionierską technologią, która zmienia krajobraz finansowy? Co by było, gdybyś miał szansę być częścią branży transformacyjnej bez granic? Dołącz do naszego zespołu jako konsultant ds. obsługi klienta w wiodącej innowacyjnej platformie technologii finansowych i rozwijaj się w wielokulturowym i wielojęzycznym środowisku, jednocześnie ciesząc się swoim domowym biurem. Odblokuj swój potencjał, opanowując nowe umiejętności i osiągając ambitne cele dzięki naszemu podejściu do zarządzania People First. Podekscytowany? Zobaczmy, czego to zajmie 💛 Co zrobisz: Zapewnij wyjątkową obsługę klienta w sektorze blockchain poprzez rozmowy, czaty i e-maile Buduj pozytywne i długotrwałe relacje z klientami Poznaj KPI zespołu Zawsze bądź na bieżąco z najnowocześniejszą technologią Bezpieczna praca z wrażliwymi informacjami klientów. Stosuj najnowsze i najlepsze praktyki dbania o satysfakcję klientów. Utrzymuj praktyczną wiedzę na temat produktów i usług naszych klientów. Komunikuj się z programistami i innymi działami różnych firm IT. Co jest potrzebne, aby odnieść sukces na tym stanowisku: Doskonała znajomość języka angielskiego i rosyjskiego (co najmniej co najmniej C1 w mowie i piśmie) Doświadczenie w obsłudze klienta Umiejętności analityczne i badawcze Pozytywne i odpowiedzialne nastawienie Osobisty laptop lub komputer (co najmniej 8 GB RAM) i stabilne łącze internetowe (minimum 50 Mbps – pobieranie i 40 Mbps – wysyłanie) Będzie duży plus: Duże zainteresowanie innowacyjnymi technologiami finansowymi lub wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej lub przetwarzaniu płatności Doświadczenie w systemach CRM Korzyści i atuty: Elastyczny grafik Możliwość pracy w pełni zdalnie Włączające środowisko międzynarodowe Wynagrodzenie w USD Dobre premie za polecanie znajomych Płatne intensywne szkolenia i okres próbny Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Responsywne kierownictwo zainteresowane Twoim rozwojem i długoterminową współpracą Szklarniane warunki do samorozwoju Kim jesteśmy: SupportYourApp to firma typu Support as a Service, która zapewnia bezpieczne usługi techniczne, wsparcie klienta i CX dla technologii firm na całym świecie. Współpracujemy z klientami z ponad 30 krajów i mówimy w ponad 60 językach. Od 2010 roku staliśmy się liderem branży w zakresie outsourcingowej obsługi klienta premium i staliśmy się globalni dzięki 7 hubom na całym świecie. Traktujemy nasz zespół jak naszych klientów, otaczając ich nieograniczoną opieką, indywidualnym podejściem i zdrowym, pozytywnym doświadczeniem. Zapraszamy osoby z różnym wykształceniem i doświadczeniem. Skorzystaj z okazji, dołącz do nas i wyślij swoje CV w języku angielskim, podkreślając swoje wyjątkowe umiejętności! Odwiedź naszą stronę internetową: ZASTRZEŻENIE Jesteśmy międzynarodową firmą o bezstronnych poglądach. Na ocenę kandydatów nie mają wpływu takie cechy jak rasa, płeć, kolor skóry, religia, wiek, narodowość, stan cywilny, niepełnosprawność, status weterana, informacja genetyczna, orientacja seksualna, tożsamość płciowa ani żadna inna przyczyna zabroniona przez przepisy prawa możliwości zatrudnienia i świadczeń. *Ze względu na ograniczenia prawne i wymagania klienta kandydaci z krajów objętych sankcjami nie kwalifikują się na to stanowisko.