Inżynier systemów informatycznych i telekomunikacyjnych II kategorii w Kyivstar/Kiyivstar

Poszukujemy energicznego i wytrwałego specjalisty na stanowisko „Inżynier systemów informatycznych i telekomunikacyjnych kategoria 2”. Główne obowiązki funkcjonalne: - Zapewnienie terminowej rejestracji i kontroli cykli życia incydentów IT i CS - Gromadzenie, przetwarzanie i analiza informacje z systemów monitorujących; - Przetwarzanie odwołań użytkowników wewnętrznych i partnerów Spółki; - Zarządzanie operacyjne działaniami mającymi na celu eliminację sytuacji nietypowych w obszarze odpowiedzialności IT i CS; - Realizacja działań programowych, zgodnie z zatwierdzonymi procedurami i instrukcjami ; - Współpraca z odpowiedzialnymi administratorami innych działów Spółki i, w razie potrzeby, realizacja eskalacji problemów - Przetwarzanie wniosków, wniosków w ramach procesów Event Management firmy, Zarządzanie incydentami, Zarządzanie problemami - Wsparcie wydarzeń, reklamacje masowe , planowe i awaryjne prace naprawcze. Wymagania wobec kandydatów: - Wykształcenie wyższe (możliwe, że niepełne) techniczne; - Preferowane doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego, monitoringu lub I linii wsparcia - Znajomość zasad funkcjonowania Infrastruktury IT; - Znajomość obsługi systemów Unix/Windows; systemy; znajomość technologii sieciowych;- Rozumienie celu i zasad działania systemów monitorowania i automatyki;- Podstawowa znajomość technologii WEB;- Wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność;- Język angielski - biegłość w studiowaniu dokumentacji technicznej, umiejętność prowadzenia korespondencji PRACA W KYIVSTAR TO:· zespół, którego naprawdę chcesz być częścią;· zdalne miejsce pracy, z możliwością wizyty w biurze;· program onboardingowy, który pozwala nowicjuszom łatwo i szybko zaaklimatyzować się w środowisku. firma online; · jeden z najlepszych pakietów socjalnych na Ukrainie z ubezpieczeniem medycznym i pomocą w różnych sytuacjach życiowych; przyzwoite wynagrodzenie (oficjalne); nieograniczone możliwości nauki online (szkolenia, kursy), premie za rozwój zawodowy i osobisty;