Inżynier ds. wsparcia technicznego i kontroli usług stacjonarnych w Kiyivstar

Cel stanowiska: Zapewnienie świadczenia wysokiej jakości usług telekomunikacji stacjonarnej świadczonych abonentom biznesowym Spółki, zgodnie z wymogami zatwierdzonych procedur i instrukcji. Główne działania i działania: Rozpatruje pisma problemowe kluczowych klientów biznesowych, w razie potrzeby przeprowadza dogłębną analizę techniczną, powołuje odpowiedzialną grupę roboczą lub grupy specjalistów do prac związanych z odtwarzaniem po awarii. Realizuje dyspozytorstwo pomiędzy odpowiedzialnymi grupami roboczymi specjalistów ds. prac awaryjnych. Organizuje i koordynuje prace awaryjne na obiektach radioelektronicznych (bezprzewodowe metody przesyłania informacji: RRL, WiMax, WiFi, GSM fix term itp.), po kablu liniowym. sieci. Rozwiązuje problemy klientów korporacyjnych kategorii TOP-2000 związane z włączeniem poprzez Partnerów i sprzęt kliencki. Angażuje się w prace i koordynuje rozwiązywanie problemów klientów przez wyspecjalizowane jednostki dyrekcji technicznej. Zapewnia pomoc inżynierom regionalnym w rozwiązywaniu złożonych problemów schematy włączenia, organizacja testowania kanałów komunikacji. Zarządza działalnością podwykonawców: monitoruje pracę sieci i sprzętu klienta, zapewnia pomoc w konfiguracji sprzętu. Rozważa możliwość podjęcia działań naprawczych w sieci CS i/lub wydaje klientowi zalecenia dotyczące konfiguracji sprzętu klienta w bazach danych. Przedstawia propozycje usprawnień procedur technologicznych i współdziałania w pracy. Wymagania kwalifikacyjne dla kandydatów: Wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne w dziedzinie telekomunikacji lub pokrewnych dziedzinach zawodowych. Mile widziane doświadczenie zawodowe w zakresie wsparcia technicznego systemów telekomunikacyjnych ogólne zasady budowy technologicznej współczesnych sieci telekomunikacyjnych Pożądane: posiadanie umiejętności obsługi inżynieryjnego sprzętu telekomunikacyjnego (sieci lub klienta). Język techniczny: umiejętność pracy z anglojęzyczną dokumentacją techniczną spółek Grupy VEON, w szczególności zgodność z wysokie standardy etyki biznesowej, ścisłe przestrzeganie wszystkich obowiązków prawnych i naszych wartości, wdrażanie Kodeksu Postępowania Grupy VEON, polityk i procedur Spółki. Nasz duch przywództwa ucieleśnia się w pięciu wartościach: „Klienci są naszą pasją”, „Duch przedsiębiorczości”, „Innowacja”, „Współpraca” i „Uczciwość”. Zawsze staramy się postępować uczciwie, co wymaga od nas postępowania etycznego, zgodnego z prawdą i sumiennego.