Inżynier ds. wsparcia technicznego i kontroli usług stacjonarnych w Kyivstar/Kiyivstar

Stanowisko tymczasoweCel stanowiska: Zapewnienie świadczenia wysokiej jakości usług telekomunikacji stacjonarnej świadczonych abonentom biznesowym Spółki zgodnie z wymogami zatwierdzonych procedur i instrukcji. Główne działania i działania: Rozpatruje pisma problemowe kluczowych abonentów biznesowych, wykonuje -głęboka analiza techniczna, w razie potrzeby, wyznacza odpowiedzialną grupę roboczą lub grupy specjalistów do przeprowadzenia prac awaryjnych i naprawczych. Realizuje dyspozytorstwo pomiędzy odpowiedzialnymi grupami roboczymi specjalistów do prac awaryjnych. Organizuje i koordynuje prace awaryjne na obiektach radioelektronicznych (bezprzewodowe metody przesyłania informacji: RRL, WiMax, WiFi, GSM fix term itp.), w liniowych sieciach kablowych. Rozwiązuje problemy klientów korporacyjnych kategorii TOP-2000 związane z włączeniem za pośrednictwem Partnerów i sprzętu klienckiego. Angażuje się w prace i koordynuje rozwiązywanie problemów klientów przez wyspecjalizowane jednostki dyrekcji technicznej. Zapewnia pomoc regionalnym inżynierom w rozwiązywaniu problemów o złożonym włączeniu schematy, organizacja testowania kanałów komunikacyjnych Zarządza działaniami podwykonawców: monitoruje działanie sieci i sprzętu klienta, zapewnia pomoc w konfiguracji sprzętu. Rozważa możliwość podjęcia działań korygujących w sieci CS i/lub wydaje zalecenia klientowi konfiguracja sprzętu klienta. Prowadzi dokumentację pracy do obsługi incydentów technicznych, terminowo dokonuje niezbędnych zmian w bazach danych. Przedstawia propozycje usprawnień procedur technologicznych i interakcji w pracy. Wymagania kwalifikacyjne dla kandydatów: Wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne w danej dziedzinie telekomunikacji lub pokrewnych dziedzinach zawodowych Pożądane jest posiadanie doświadczenia zawodowego w zakresie obsługi technicznej systemów telekomunikacyjnych. Znajomość ogólnych zasad budowy technologicznej nowoczesnych sieci telekomunikacyjnych. Pożądane: posiadać umiejętności w zakresie obsługi inżynieryjnej urządzeń telekomunikacyjnych. sieci lub klienta). Angielski techniczny: umiejętność pracy z dokumentacją techniczną w języku angielskim. Praca dla Spółki będącej częścią Grupy Spółek VEON wymaga od nas przestrzegania wymagań, którymi muszą się kierować podmioty stowarzyszone z Grupą VEON. w szczególności przestrzeganie wysokich standardów etyki biznesowej, ścisłe przestrzeganie wszystkich obowiązków prawnych i naszych wartości, przestrzeganie Kodeksu postępowania Grupy VEON, polityk i procedur Spółki. Nasz duch przywództwa ucieleśnia się w pięciu wartościach: „Klienci są naszą pasją”, „Duch przedsiębiorczości”, „Innowacja”, „Współpraca” i „Uczciwość”. Zawsze staramy się postępować uczciwie, co wymaga od nas postępowania etycznego, zgodnego z prawdą i sumiennego.