Marketingowiec/menedżer CRM w PRO.people Recruitment Agency

Nasz partner to międzynarodowy holding cyfrowy działający na rynkach zagranicznych (prezentowany w 50 + kraje świata) i świadczy kompleksowe usługi w kierunku marketingowym, w związku z rozbudową personelu poszukuje Menedżera ds. utrzymania klientów

Szukamy specjalisty o kreatywnym i analitycznym podejściu, który pomoże zbudować wysokiej jakości strategię komunikacji mającą na celu zwiększenie lojalności klientów, reaktywację konsumentów oraz rozwój niestandardowych mechanizmów bonusowych i ofert promocyjnych

Kluczowe zadania:

• wdrożenie ogólnej strategii marki w różnych GEO;
• planowanie, uruchamianie i analiza kampanii mających na celu utrzymanie klienta, reaktywację i komunikację krzyżową;
• segmentacja i analiza celów;
• praca z wysyłką wyzwalającą;
• tworzenie, optymalizacja i rozwój kanałów komunikacji (E-mail/SMS/Push/Wiadomość osobista);
• wyznaczanie zadań dla zespołu projektowego i merytorycznego;

Doświadczenie i umiejętności:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
• doświadczenie w pracy z pocztą elektroniczną platformy dystrybucyjne (eSputnik, SendPulse, HubSport lub inne);
• znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym;

• znajomość następujących wskaźników: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, ROMI i ROI, GGR i NGR;

• zrozumienie wpływu na wskaźniki komunikacji: współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, CTOR, współczynnik dostarczania, współczynnik skarg dotyczących spamu, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, reputacja domeny;
• podstawy programowania (HTML, CSS) i układ;

Etapy selekcji:

• Rozmowa z rekruterem - Rozmowa z potencjalnym menadżerem - Zbieranie referencji - Oferta pracy.

Firma oferuje:

• Dołączając do nas, otrzymasz niesamowite możliwości rozwoju zawodowego w ramach pracy przy projektach na światowym poziomie. Posiadamy wieloletnie doświadczenie na rynkach eksportowych , co otwiera wiele ciekawych wyzwań i możliwości poszerzania umiejętności zawodowych;
• staramy się zapewnić Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby pomyślnie realizować swoje zadania opracowaliśmy skuteczny system adaptacji i onboardingu, który pozwoli Ci szybko się uczyć i zdobyć wszystko, czego potrzebujeszWe wsparciu Nawet jeśli masz już pewne doświadczenie, chętnie podzielimy się naszą wiedzą i wizją, aby pomóc Ci jeszcze bardziej się rozwijać;
• firma ceni naukę i własny rozwój , dlatego oferujemy szeroką gamę możliwości szkoleń korporacyjnych, kursów specjalistycznych i dostęp do własnej biblioteki zasobów. Będziesz mógł stale aktualizować swoją wiedzę i umiejętności, co stanie się Twoją dodatkową przewagą konkurencyjną;
• rozumiemy również, jak ważna jest elastyczność w pracy, dlatego zapewniamy możliwość pracy w hybrydowym formacie pracy (biuro/zdalnie), co pozwoli Ci pogodzić życie osobiste z zawodowym. Będziesz mógł pracować w komfortowych warunkach i wybrać odpowiedni dla siebie tryb pracy;
• oferujemy pracę w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 00:00/11:00 do 18:00/20:00.

Dołącz do nas, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci sukces, rozwój i satysfakcję z pracy w naszej firmie!