Dyspozytor (po godzinach pracy) w Zelh

Opis stanowiskaO nas:Zelh to szybko rozwijająca się firma outsourcingowa z pasją. Naszą misją jest bycie najbardziej wiarygodną firmą poprzez oferowanie i utrzymywanie niezmiennie wysokiej jakości usług. Misję realizujemy poprzez wspieranie długotrwałych relacji z klientami, pracownikami i dostawcy. Indywidualna uwaga, terminowa komunikacja i szacunek dla wszystkich ludzi są podstawą naszej filozofii biznesowej! W tym momencie Zelh poszukuje dyspozytora po godzinach pracy dla naszej zewnętrznej firmy logistycznej. Kilka słów o kliencie: jest to zewnętrzny dostawca usług logistycznych (3PL) z siedzibą w Newport, Kentucky. Specjalizują się w transporcie całopojazdowym — w szczególności żywności chłodzonej i mrożonej, transporcie ponadgabarytowym, przesyłkach typu multi-pick i multi-drop oraz świeżych produktach. PODSTAWOWA FUNKCJAnadzorowania komunikacji z klientami po godzinach pracyRozwijaj relacje z przewoźnikami, aby skutecznie wspierać naszych klientówWysyłaj i odbieraj potwierdzenia stawekDaj terminowe i konkurencyjne, przyspieszone wyceny spotowe po godzinach pracy Twórz oferty, które przychodzą po godzinach pracy, szybko i efektywnie Zarządzaj publikacjami ładunków AH, koordynuj połączenia przychodzące i wychodzące do przewoźników Wysyłaj BOL i ETA do menedżerów ds. obsługi pojazdów ciężarowych i menedżerów ds. klientów zarządzanych Obsługuj wszystkie pilne ładunki, które są krytyczne po godzinach pracy i pomoc w przypadku przepełnień/przesyłek z problemami związanymi z PTOWykorzystywanie analiz przewoźnika i innych zasobów wewnętrznych w celu podejmowania świadomych decyzji zakupowychUtrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami przewoźników, w tym przeprowadzanie przeglądów kont i identyfikowanie możliwości dodatkowej współpracyRozwiązywanie problemów, w tym identyfikowanie problemów, krytyczne myślenie w celu określenia najlepszego przebiegu działania i wdrażanie rozwiązańObserwuj naszą przepustowość AH, zgłaszaj sugestie dotyczące ciągłego doskonalenia obsługi klienta/przewoźnika AHKontaktuj się z przewoźnikami w celu ustalenia dostępności i negocjowania stawek za transportZapewnij spójny i wyjątkowy poziom usług przewoźnikom kontraktowym i klientom wewnętrznymZrozumienie platformy technologicznej i napędzanie automatyzacjiWykorzystanie technologii w celu zabezpieczenia przewoźników w przypadku przesyłek klientów Zbadaj i zrozum trendy rynkowe i sezonowość Zapewnij informacje o śledzeniu i śledzeniu przez cały okres realizacji zamówienia zgodnie z wymaganiami klienta poprzez komunikację z przewoźnikiem Warunki pracy: Kwalifikowalność zdalna Zmiany będą następujące (godziny pracy na Ukrainie) Pierwsza osoba będzie pracować: Środa: 02 :00 — 06:00 Czwartek: 02:00 — 14:00Piątek: 02:00 — 14:00Sobota: 02:00 — 14:00 2. osoba: Niedziela: 02:00 — 14:00Poniedziałek: 02:00 — 14: 00Wtorek: 02:00 — 14:00Środa: 02:00 — 06:00Konkurencyjne wynagrodzenie w USDZdalny tryb pracyPonad 10 dni roboczych płatnego urlopuBudowanie zespołu i imprezy firmoweZapewniony sprzętWspomagający zespółWymagania dotyczące stanowiskaPonad lata doświadczenia w logistyceSilna umiejętność przekonywania, motywowania, negocjowania, i wywieraj wpływ na innychZdolność do dotrzymywania terminów i pracy w środowisku zespołowym, przy jednoczesnym zapewnianiu niezależnych wynikówDoskonałe umiejętności komunikacyjne, werbalne i pisemneZmotywowany, entuzjastyczny i wysoce zmotywowanyZdolność do budowania silnych relacjiSilne umiejętności organizacyjne, umiejętności ustalania priorytetów i praca z poczuciem pilności.Wysoka uwaga szczegółowość i wielozadaniowośćWyjątkowe umiejętności obsługi klientaUdokumentowane umiejętności rozwiązywania problemów i zdolności analityczneDoświadczenie z systemami zarządzania transportem, Microsoft Office, w szczególności Excel i Outlook, a także umiejętność i chęć nauki nowego oprogramowania Biegła mówienie i pisanie w języku angielskim