Dyrektor działu obsługi klienta w Datagrup Volia

Poznajmy się lepiej! Jesteśmy grupą firm „DATAGRUP VOLIA” — jedną z największych firm telekomunikacyjnych w kraju i liderem rynku cyfrowej rozrywki! Zapraszamy do naszego zespołu dyrektora działu obsługi klienta. Co będziesz robić: Formularz i wdrażać strategię firmy w zakresie poprawy obsługi klienta Organizować prace budowlane podróży klienta w celu poprawy doświadczenia klienta Przeprowadzać analizę wdrożonych inicjatyw mających na celu poprawę doświadczenia klienta Zapewnić pracownikom firmy wsparcie doradcze i serwisowe w zakresie poprawy doświadczenia klienta Zapewnij gromadzenie i analizę wskaźników Customer Experience: NPS, CSAT Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli: Znasz dokumenty regulacyjne i prawne, przepisy, regulaminy, instrukcje, inne dokumenty regulujące działalność firmy w zakresie obsługi klienta .Posiadasz wiedzę na temat standardów, zasad i wymagań pracy z narzędziami programowymi i formularzami analitycznymi niezbędnymi do realizacji Twoich funkcji.Jeśli staniesz się częścią naszego zespołu, otrzymasz: Oficjalne zatrudnienie w ramach „Białego” Kodeksu Pracy oraz terminowa wypłata wynagrodzenia 2 razy w miesiącu Grafik pracy: od 9:00 do 18:00 Możliwość pracy zdalnej Ubezpieczenie medyczne Praca w dużej, stabilnej firmie Rozwinięta kultura korporacyjna oparta na szacunku do pracy i osobowość każdego pracownika Spółki. Będzie nam miło widzieć Cię w gronie pracowników naszej firmy! Przesyłając swoje CV i/lub inne dokumenty związane z zatrudnieniem, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Telesvit LLC (zbieranie, rejestracja, gromadzenie) , przechowywanie) Twoich danych osobowych.