Dyrektor Operacji Technicznych w Delasport

TYLKO KIJÓW. BIURO NA PEŁNY ETAT❗️❗️❗️➡️ Prosimy o przesyłanie aplikacji wraz z odpowiedziami na następujące pytania:1) Aktualna lokalizacja?2) Czy rozważa Pan model pracy biurowej w pełnym wymiarze czasu pracy (Kijów, Jarosławska 58, BC Astarta)?Delasport — Wdrożenie Technologiczne Rozwiązania tu i terazDelasport to firma zajmująca się oprogramowaniem iGaming, dostarczająca oprogramowanie do zakładów sportowych i kasyn online oraz rozwiązania B2B pod klucz. Założona w 2010 roku firma Delasport zapewnia kompleksowe rozwiązanie w zakresie zakładów sportowych i kasyna online, począwszy od marki White-Label, z pełnym zakresem usług zarządzania po iFrame typu Plug&Play i kompletną usługę „pod klucz”. Tworzymy centrum badawczo-rozwojowe w Kijowie i poszukujemy najlepszych talentów, które dołączą do naszego zespołu. OBOWIĄZKI Osiąganie i utrzymywanie celów w zakresie czasu sprawności i niezawodności zgodnie z określonymi umowami dotyczącymi poziomu usług (SLA) i celami dotyczącymi poziomu usług (SLO) dla wszystkich usług, w tym podczas wdrożeń w ciągu roku kalendarzowegoZarządzanie zespołami operacji technicznych i kierowanie nimi, promowanie kultury współpracy, innowacji i odpowiedzialnościBądź odpowiedzialny za jakość usług i wydajność; zrozumieć i uwzględnić przyszłe wymagania w planach wydajności dla wszystkich systemów. Zapewnić zgodność wszystkich wydań na produkcję z ogólnymi wymaganiami, w tym z dokumentacją, monitorowaniem, kopiami zapasowymi i konfiguracjami wysokiej dostępności. Nadzorować procesy zarządzania wersjami, zapewniając zgodność z odpowiednimi organami regulacyjnymi. Pełnić rolę strażnika środowiska produkcyjnego. zapewnienie, że wszystkie wydania są w pełni przetestowane i zapewnione pod względem jakości. Utrzymanie usług po uruchomieniu poprzez pomiar i monitorowanie dostępności, opóźnień i ogólnego stanu systemu. Wdrożyć system powiadamiania zespołów ds. zarządzania incydentami o zakłóceniach lub degradacji usług. Zapewnić niezawodność i terminowość wszystkich codziennych działań operacyjnych, w tym wsparcia technicznego i reakcji na incydenty. Przejąć odpowiedzialność za incydenty, zapewnić koordynację stron rozwiązujących sprawę, skuteczną komunikację z interesariuszami i przeprowadzanie przeglądów po incydencie. przeglądy po incydencie, dokładnie zrozumieć i zgłosić pierwotną przyczynę wszelkich incydentów, przekazać te wnioski kierownictwu i klientom, których to dotyczy oraz zapewnić wyeliminowanie takich problemów. Definiować, śledzić i raportować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) związane z niezawodnością i dostępnością systemu i wydajność Weź pełną odpowiedzialność za przeprowadzenie i nadzorowanie analizy przyczyn źródłowych, upewniając się, że wszystkie aspekty incydentu zostały dokładnie zbadane i rozwiązane Opracuj i zarządzaj solidnym systemem reagowania na incydenty na wezwanie, zapewniając, że członkowie zespołu są przygotowani i dostępni do rozwiązywania problemów w miarę ich pojawiania się powstaWYMAGANIACo najmniej 7 lat doświadczenia w operacjach technicznychUdokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołami technicznymi i złożonymi operacjami ITRozległe doświadczenie w zarządzaniu incydentami, w tym przeglądzie po incydencie i analizie przyczyn źródłowychDogłębna wiedza na temat operacji sieciowych, inżynierii niezawodności systemów i procesów zarządzania incydentamiZnajomość przepisów prawnych zarządzanie zgodnością i wydaniami w środowisku technicznymGotowość do dyspozycyjności i reagowania na krytyczne incydenty w razie potrzebyDoświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu systemem dyżurowymw zakresie reagowania na incydenty Silne umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, z możliwością mentorowania, inspirowania i kierowania różnorodnymi zespołami Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, ze szczególnym uwzględnieniem planowania strategicznego i doskonałości operacyjnej Skuteczne umiejętności komunikacyjne, zdolne do formułowania koncepcji technicznych odbiorcy nietechniczni CO MOŻEMY CI OFEROWAĆ Nowoczesne biuro na Podolu z zasilaczem awaryjnym i Internetem Osobisty czas wolny (21 dni roboczych płatnego urlopu, nielimitowane zwolnienia chorobowe, płatne dni okolicznościowe) Święta państwowe Ubezpieczenie zdrowotne u brokera dostępne u brokera pierwszy miesiąc współpracy Ubezpieczenie na życie u brokera dostępne od pierwszego miesiąca współpracy Nowoczesne wyposażenie techniczne Kursy języka angielskiego z native speakerami Programy edukacyjne na Ukrainie Refundacja zajęć sportowychRozrywki korporacyjneHappy hours w piątkiWsparcie kontraktowe na koncerty