Dyrektor Operacji Technicznych w Delasport

Delasport — wdrażanie rozwiązań technologicznych tu i teraz

Delasport to firma iGaming Software – firma dostarczająca oprogramowanie do zakładów sportowych i kasyn online oraz rozwiązania B2B pod klucz. Założona w 2010 roku firma Delasport zapewnia kompleksowe rozwiązanie w zakresie zakładów sportowych i kasyna online, począwszy od marki White-Label, z pełnym zakresem usług zarządzania po iFrame typu Plug&Play i kompletną usługę „pod klucz”. Tworzymy centrum badawczo-rozwojowe w Kijowie i poszukujemy najlepszych talentów, które dołączą do naszego zespołu.

OBOWIĄZKI

- Osiąganie i utrzymywać cele w zakresie dostępności i niezawodności określone w określonych umowach dotyczących poziomu usług (SLA) i celach dotyczących poziomu usług (SLO) dla wszystkich usług, w tym podczas wdrożeń, w ciągu roku kalendarzowego

- Zarządzaj operacjami technicznymi i kieruj nimi zespoły, promujące kulturę współpracy, innowacji i odpowiedzialności

- Bądź odpowiedzialny za jakość usług i wydajność; zrozumieć i uwzględnić przyszłe wymagania w planach wydajności dla wszystkich systemów

- Zapewnić zgodność wszystkich wydań produkcyjnych z ogólnymi wymaganiami, w tym z dokumentacją, monitorowaniem, kopiami zapasowymi i konfiguracjami wysokiej dostępności

- Nadzorować procesy zarządzania wersjami, zapewniające zgodność z odpowiednimi organami regulacyjnymi

- Pełnić rolę strażnika środowiska produkcyjnego, zapewniając, że wszystkie wydania są w pełni przetestowane i zapewnione pod względem jakości

- Utrzymanie usług po uruchomieniu poprzez pomiar i monitorowanie dostępności, opóźnień i ogólnego stanu systemu. Wdrożyć system powiadamiania zespołów ds. zarządzania incydentami o zakłóceniach lub degradacji usług

- Zapewnij niezawodność i terminowość wszystkich codziennych działań operacyjnych, w tym wsparcia technicznego i reakcji na incydenty

- Przejmij odpowiedzialność za incydenty , zapewnienie koordynacji stron rozwiązujących sprawę, skuteczną komunikację z interesariuszami i przeprowadzanie przeglądów po incydencie

– Na podstawie przeglądów po incydencie należy dokładnie zrozumieć i zgłosić pierwotną przyczynę wszelkich incydentów, przekazując te ustalenia kierownictwu i zainteresowanym klientów i zapewnienie eliminacji takich problemów

- Definiowanie, śledzenie i raportowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) związanych z niezawodnością, dostępnością i wydajnością systemu

- Branie pełnej odpowiedzialności za przeprowadzenie i nadzorowanie analizy przyczyn źródłowych, zapewniając dokładne zbadanie i rozwiązanie wszystkich aspektów incydentu.

- Opracuj solidny system reagowania na incydenty i zarządzaj nim, zapewniając, że członkowie zespołu są przygotowani i dostępni do rozwiązywać problemy w miarę ich pojawiania się

WYMAGANIA

- Co najmniej 7 lat doświadczenia w operacjach technicznych

Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołami technicznymi i złożonymi operacjami IT

- Rozległe doświadczenie w zarządzaniu incydentami, w tym przegląd po incydencie i analiza przyczyn źródłowych

- Dogłębna wiedza na temat operacji sieciowych , inżynierii niezawodności systemu i procesów zarządzania incydentami

- Znajomość zgodności z przepisami i zarządzania wersjami w środowisku technicznym

- Gotowość do dyspozycyjności idyspozycyjność, aby w razie potrzeby reagować na krytyczne incydenty

- Doświadczenie w opracowywaniu i zarządzaniu systemami dyżurowymi do reagowania na incydenty

- Silne umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, z możliwością mentorowania i inspirowania i kierować różnorodnymi zespołami

- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, ze szczególnym uwzględnieniem planowania strategicznego i doskonałości operacyjnej

- Umiejętności skutecznej komunikacji, zdolne do formułowania koncepcji technicznych odbiorcom nietechnicznym

CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ

- Nowoczesne biuro na Podolu z gwarantowanym zasilaniem i Internet

- Czas wolny (21 dni roboczych płatnego urlopu, nielimitowane zwolnienia lekarskie, płatne dni okolicznościowe)

- Święta państwowe

- Ubezpieczenie zdrowotne z brokerem dostępne od pierwszego miesiąca współpracy

- Ubezpieczenie na życie z brokerem dostępne od pierwszego miesiąca współpracy

- Nowoczesne wyposażenie techniczne

- Programy edukacyjne na Ukrainie

- Zwrot kosztów zajęć sportowych

- Rozrywki korporacyjne

- Happy hours w piątki

- Wsparcie kontraktowe na koncerty