Dyrektor Operacji Technicznych w Delasport

Delasport — wdrażanie rozwiązań technologicznych tu i teraz Delasport to firma zajmująca się oprogramowaniem iGaming, dostarczająca oprogramowanie do zakładów sportowych i kasyn online oraz rozwiązania B2B pod klucz. Założona w 2010 roku firma Delasport zapewnia kompleksowe rozwiązanie w zakresie zakładów sportowych i kasyna online, począwszy od marki White-Label, z pełnym zakresem usług zarządzania po iFrame Plug&Play i kompletną usługę „pod klucz”. Tworzymy centrum badawczo-rozwojowe w Kijowie i poszukujemy najlepszych talentów, które dołączą do naszego zespołu. OBOWIĄZKI - Osiąganie i utrzymywanie celów w zakresie dostępności i niezawodności zgodnie z określonymi umowami dotyczącymi poziomu usług (SLA) i celami dotyczącymi poziomu usług (SLO) dla wszystkich usług , w tym podczas wdrożeń, przez cały rok kalendarzowy. Zarządzanie zespołami operacji technicznych i kierowanie nimi, promowanie kultury współpracy, innowacji i odpowiedzialności. Ponoszenie odpowiedzialności za jakość usług i wydajności; zrozumieć i uwzględnić przyszłe wymagania w planach wydajności dla wszystkich systemów. Zapewnić zgodność wszystkich wydań produkcyjnych z ogólnymi wymaganiami, w tym dokumentacją, monitorowaniem, kopiami zapasowymi i konfiguracjami wysokiej dostępności. Nadzorować procesy zarządzania wersjami, zapewniając zgodność z odpowiednimi organami regulacyjnymi. Działać jako strażnik środowiska produkcyjnego, zapewniający, że wszystkie wydania są w pełni przetestowane i zapewniona jakość. Utrzymanie usług po uruchomieniu poprzez pomiar i monitorowanie dostępności, opóźnień i ogólnego stanu systemu. Wdrożyć system powiadamiania zespołów ds. zarządzania incydentami o zakłóceniach lub degradacji usług. Zapewnić niezawodność i terminowość wszystkich codziennych działań operacyjnych, w tym wsparcia technicznego i reagowania na incydenty, Przejąć odpowiedzialność za incydenty, zapewnić koordynację stron rozwiązujących sprawę, skuteczną komunikację z interesariuszami i prowadzenie przeglądy po incydencie – na podstawie przeglądów po incydencie należy dokładnie zrozumieć i zgłosić pierwotną przyczynę wszelkich incydentów, przekazać te ustalenia kierownictwu i zainteresowanym klientom oraz zapewnić wyeliminowanie takich problemów – zdefiniować, śledzić i raportować kluczowe wskaźniki wydajności ( KPI) związane z niezawodnością, dostępnością i wydajnością systemu — Weź pełną odpowiedzialność za prowadzenie i nadzorowanie analizy przyczyn źródłowych, zapewniając dokładne zbadanie i uwzględnienie wszystkich aspektów incydentu — Opracuj i zarządzaj solidnym systemem reagowania na incydenty i zarządzaj nim, zapewniając aby członkowie zespołu byli przygotowani i dostępni do rozwiązywania problemów w miarę ich pojawiania się WYMAGANIA- Co najmniej 7 lat doświadczenia w operacjach technicznych- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołami technicznymi i złożonymi operacjami IT- Rozległe doświadczenie w zarządzaniu incydentami, w tym przeglądem po incydencie i pierwotnymi przyczynami analiza — Dogłębna wiedza na temat operacji sieciowych, inżynierii niezawodności systemu i procesów zarządzania incydentami — Znajomość zgodności z przepisami i zarządzania wydaniami w środowisku technicznym — Gotowość do dyspozycyjności i gotowości do reagowania w razie potrzeby na krytyczne incydenty — Doświadczenie w programowaniu i zarządzanie systemami na wezwanie w celu reagowania na incydenty - Silne umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, z możliwością mentorowania, inspirowania i kierowania różnorodnymi zespołami - Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, ze szczególnym uwzględnieniem planowania strategicznego i doskonałości operacyjnej - Skuteczne umiejętności komunikacyjne, potrafiące artykułować koncepcje techniczne do nietechnicznego odbiorcy CO MOŻEMY CI OFEROWAĆ - Nowoczesne biuro na Podolu z zasilaczem awaryjnym i Internetem - Czas wolny (21 dni roboczych płatnego urlopu, nielimitowane zwolnienia lekarskie, dni płatne) specjalne okazje)- Święta państwowe- Ubezpieczenie zdrowotne u brokera dostępne od pierwszego miesiąca współpracy- Ubezpieczenie na życie u brokera dostępne od pierwszego miesiąca współpracy- Nowoczesne wyposażenie techniczne- Kursy języka angielskiego z native speakerami- Ukraina- oparte na programach edukacyjnych - Zwrot kosztów zajęć sportowych - Rozrywki firmowe - Happy hours w piątki - Wsparcie kontraktowe na koncerty