Dyrektor Operacji Technicznych w Delasport

Delasport  — wdrażanie rozwiązań technologicznych tu i teraz

Delasport to firma zajmująca się oprogramowaniem iGaming, dostarczająca oprogramowanie do zakładów sportowych i kasyn online oraz rozwiązania B2B pod klucz. Założona w 2010 roku firma Delasport zapewnia kompleksowe rozwiązanie obejmujące zakłady sportowe i kasyno online od własnej wytwórni, z pełnym zakresem usług zarządzania po iFrame typu Plug&Play i kompletne rozwiązanie „pod klucz”. Tworzymy centrum badawczo-rozwojowe w Kijowie i szukamy najlepszych talentów, które dołączą do naszego zespołu.

OBOWIĄZKI

• Osiąganie i utrzymywanie dyspozycyjności i cele w zakresie niezawodności określone w określonych umowach dotyczących poziomu usług (SLA) i celach dotyczących poziomu usług (SLO) dla wszystkich usług, w tym podczas wdrożeń, w roku kalendarzowym.
• Zarządzaj zespołami operacji technicznych i kieruj nimi, promując kulturę współpracy, innowacji i odpowiedzialności
• Bądź odpowiedzialny za jakość usług i wyników; zrozumieć i uwzględnić przyszłe wymagania w planach wydajności dla wszystkich systemów
• Zapewnij zgodność wszystkich wydań produkcyjnych z ogólnymi wymaganiami, w tym z dokumentacją, monitorowaniem, kopiami zapasowymi i konfiguracjami wysokiej dostępności
• Nadzoruj zarządzanie wersjami procesów, zapewniając zgodność z odpowiednimi organami regulacyjnymi
• Będzie strażnikiem środowiska produkcyjnego, zapewniając, że wszystkie wersje są w pełni przetestowane i zapewnione pod względem jakości
• Utrzymuj usługi po uruchomieniu poprzez pomiary i monitorowanie dostępność, opóźnienia i ogólny stan systemu. Wdrożyć system powiadamiania zespołów ds. zarządzania incydentami o zakłóceniach lub degradacji usług
• Zapewnij niezawodność i terminowość wszystkich codziennych działań operacyjnych, w tym wsparcia technicznego i reakcji na incydenty
• Przejmij odpowiedzialność za incydenty, zapewniając koordynacja stron rozwiązujących sprawę, skuteczna komunikacja z interesariuszami i przeprowadzanie przeglądów po incydencie
• Na podstawie przeglądów po incydencie należy dokładnie zrozumieć i zgłosić pierwotną przyczynę wszelkich incydentów, przekazać te ustalenia kierownictwu i zainteresowanym klientom oraz zapewnienie eliminacji takich problemów
• Definiowanie, śledzenie i raportowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) związanych z niezawodnością, dostępnością i wydajnością systemu
• Biorę pełną odpowiedzialność za prowadzenie i nadzorowanie rootowania analizę przyczyn, zapewniając, że wszystkie aspekty incydentu zostały dokładnie zbadane i zaadresowane
• Opracuj solidny system reagowania na incydenty i zarządzaj nim, zapewniając, że członkowie zespołu są przygotowani i dostępni do rozwiązywania problemów w miarę ich pojawiania się < /li>

WYMAGANIA

• Co najmniej 7 lat doświadczenia w operacjach technicznych
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu technicznym zespoły i złożone operacje IT
• Rozległe doświadczenie w zarządzaniu incydentami, w tym przegląd po incydencie i analiza przyczyn źródłowych
• Dogłębna wiedza na temat operacji sieciowych, inżynierii niezawodności systemów i procesów zarządzania incydentami
• Znajomość zgodności z przepisami i zarządzania wersjami w środowisku technicznym
• Chęć bycia pod telefonem i dyspozycyjności dla reselleróww razie potrzeby reagować na krytyczne incydenty
• Doświadczenie w opracowywaniu systemów dyżurowych i zarządzaniu nimi
• Silne umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem, ze zdolnością do mentorowania, inspirowania i kierowania różnorodnymi zespoły
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, ze koncentracją na planowaniu strategicznym i doskonałości operacyjnej
• Efektywne umiejętności komunikacyjne, potrafiące artykułować koncepcje techniczne odbiorcom nietechnicznym < /li>

CO MOŻEMY CI OFEROWAĆ

• Nowoczesne biuro na Podolu z gwarantowanym zasilaniem i Internetem
• Czas wolny (21 dni roboczych płatnego urlopu, nielimitowane zwolnienia lekarskie, płatne dni okolicznościowe)
• Święta
• Ubezpieczenie zdrowotne u brokera dostępne od pierwszego miesiąca współpracy
• Ubezpieczenie na życie u brokera dostępne od pierwszego miesiąca współpracy
• Nowoczesne wyposażenie techniczne
• Kursy języka angielskiego z native speakerami
< li>Ukraińskie programy edukacyjne
• Zwrot kosztów zajęć sportowych
• Rozrywka korporacyjna
• Happy hours w piątki
• Wsparcie w ramach umów koncertowych