Bezpośredni menadżer kawiarni (uczymy) w Coffee PuB

Wynagrodzenie: 30 000 - 35 000 UAH
Staż pracy: pełny etat, 5/2, 8 godzin pracy każdy
Rozważymy kandydatów z minimalnym doświadczeniem (od 3 miesięcy) lub studentów

O nas

Jesteśmy nowoczesną kawiarnią, w której nacisk kładziemy na obsługę, atmosferę i jakość napojów. Poszukujemy Direct managera - osoby, która będzie odpowiedzialna za komunikację z klientami w przestrzeni online, szybką interakcję w sieciach społecznościowych oraz koordynację wewnętrznych procesów związanych z zamówieniami.

Zadania

• Utrzymywanie bezpośredniej komunikacji z klientami w sieciach społecznościowych i komunikatorach (Instagram, Telegram itp.).

• Przyjmowanie i realizacja zamówień online: rezerwacje, przedsprzedaż, realizacja zamówień KAWIARNIA/desery „na wynos”.

• Odpowiedzi na pytania gości, konsultacje dotyczące menu, promocji i nowości.

• Koordynacja pracy z personelem: przekazywanie zamówień, kontrola realizacji, doprecyzowanie szczegółów.

• Szybkie rozwiązywanie drobnych problemów organizacyjnych klientów.

• Kreowanie pozytywnego wizerunku kawiarni w Internecie komunikacja.

• Pomoc w prowadzeniu prostych statystyk zamówień.

• Wspieranie szybkiej i wysokiej jakości reakcji na potrzeby klientów zgodnie z wewnętrznymi standardami obsługi.

Wymagania

• 3-miesięczne doświadczenie w dziedzinie obsługi/komunikacji lub student z dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi.

• Kompetentna wiedza pisemna komunikacja.

• Odporność na stres i umiejętność szybkiego reagowania na prośby.

• Umiejętność pracy ze smartfonem, komunikatorami, portalami społecznościowymi.

• Grzeczność, odpowiedzialność, szybkość i miła obsługa.

• Chęć pracy w branży kawowej i uczenia się nowych rzeczy.

Będzie kandydatem na stanowisko: plus

• Doświadczenie jako administrator, barista, menadżer sieci społecznościowych.

• Znajomość podstawowych zasad obsługi i gościnności.

• Zainteresowanie kawą i kulturą kawową.

Oferujemy

• Wynagrodzenie: 30 000 UAH - 35 000.

• Stały grafik: 5/2, 8 godzin dziennie.

• Atmosferyczna praca w nowoczesnej kawiarni.

• Możliwość szkoleń i rozwoju w zakresie obsługi.

• Przyjazny zespół i wsparcie od pierwszego dnia.

• Pyszna kawa w każdym dzień

Jak odpowiedzieć

Wyślij swoje CV lub napisz krótką historię o sobie – jesteśmy otwarci na kandydatów, którzy dopiero rozpoczynają swoją drogę w dziedzinie kawy i usług.