Specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia DigitalAg4UA w Bayer Ltd. / Bayer, OOO

BAYER uruchamia program DigitalAg4UA, aby wesprzeć cyfryzację rolnictwa na Ukrainie i przezwyciężyć światowy kryzys bezpieczeństwa żywnościowego.W ramach programu DigitalAg4UA firma BAYER dąży do rozszerzenia dostępu do swojej wiodącej platformy dla rolnictwa cyfrowego, Climate FieldView™. Platforma ta wykorzystuje zaawansowane technologie w celu zwiększenia produktywności, optymalizacji wykorzystania nasion, nawozów i środków ochrony roślin, ograniczenia pracy ręcznej oraz poprawy praktyk w zakresie gospodarki wodnej.Specjalista ds. wsparcia operacyjnego DigitalAg4UA będzie współpracował bezpośrednio z rolnikami zarejestrowanymi w projekcie DigitalAg4UA i będzie odpowiedzialny za skuteczne wykorzystanie rolnika Climate FieldView™, zapewniającego niezawodne wsparcie, udzielającego odpowiedzi na wszelkie zapytania, wskazówek dotyczących stosowania produktów, pomocy przy wprowadzaniu danych i szkoleń w zakresie funkcjonalności platformy Climate FieldView™ Program DigitalAg4UA rozpocznie się w marcu 2024 r. i będzie trwał początkowo na 2 lata Kluczowe obowiązki:Zapewnianie pozytywnych doświadczeń w stosowaniu Climate FieldView™ poprzez zapewnienie kompleksowego wsparcia operacyjnego i przekazywanie rekomendacji dotyczących stosowania produktu.Zarządzanie wnioskami rolników dotyczącymi działania Climate FieldView™: ich rejestracja, dokumentacja, śledzenie, raportowanie, praca z opiniami rolników w celu ciągłego doskonalenia platformy.Wsparcie procesu zamawiania i dostawy Climate FieldView™ dla rolników uczestniczących w programie Digital4UA.Identyfikowanie możliwości ulepszenia i optymalizacji operacji oraz narzędzi wsparcia rolników.Zapewnianie terminowego śledzenia i rozwiązywania problemów. problemów operacyjnych.Raportowanie wydajności platformy w celu dalszej analizy między funkcjami.Umiejętności, doświadczenie i kwalifikacje:Wykształcenie wyższe w dziedzinie rolnictwa, inżynierii lub pokrewnej.Doświadczenie w rolnictwie ze sprzętem rolniczym i platformami cyfrowymi, doświadczenie w obsłudze klienta.Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, wysokie orientacja na klienta.Duże zainteresowanie rolnictwem i chęć tworzenia wartości dla rolników.Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole.Doświadczenie w SAP i/lub Salesforce.Znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate i wyższym.Wysyłając swoje CV wyrażasz zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.